Библио Глобус

Не связывайтесь пожалуйста с Библио глобус.! Читайте отзывы ! За месяц до поездки забронировали отель в городе Сочи. Отель четыре звезды, с лечением и улучшенным номером и музеем-парком. В итоге за 1 день до вылета нам (без объяснения причины) поменяли отель на более худший 3 звезды, без своей территории, без лечения и стандартный номер. Возмущению не было предела, но на все наши претензии, был получен ответ-хотите лучше -доплачивайте. Вообщем рекомендовать этого туроператора Библио Глобус никому не будем, более того даже рекомендация, остерегаться !

Отдыхали с Библио-Глобус в Крыму в Оленевка-виладж

Путёвку взяли дешевую. Входил перелёт, проживание, трансфер с/до аэропорта.

Плюсы: место - Оленевка достаточно удачное, есть что посмотреть, недалеко от домиков классный пляж с чистейшей водой. Цены демократичные, очень вкусно кормили на фуд-корте. Вот пожалуй и все плюсы.
Минусы:
1. Соленая вода из крана. Покупались в соленом море - помылись и почистили зубы соленой водой.
2. Домики. В домиках есть только кровати, пластиковый стол, два пластиковых стула. Всё. Хотите не замерзнуть ночью - платите за одеяла деньги, хотите попить чай - платите за чайник и ищите кружки потому что их нет, хотите привезти себя в порядок - ищите зеркало, помылись в соленой воде и хотите быть сухим - покупайте полотенце в магазине у ресепшна.
3. Большие пауки. Утром и вечером проверяйте наличие пауков у себя в постельном белье, одежде, обуви. 4-5 штук за сутки находили в самых разных местах.
4. Сервис. Его нет! Привыкли что в Тайланде есть отельный гид, который все расскажет и к кому можно обратиться? Здесь его нет. То в аэропорту перепутают номер автобуса, мы не можем найти его на стоянке аэропорта. То мы заказываем трансфер заранее в другой город, но его нет в назначенное время.
5. Трансфер в аэропорт. Мы вообще думали не улетим. Списки вывесили только в 17:00, выезд был у нас в 21:30. Обычно списки вешают за сутки, а не за 4 часа до выезда. Водители не спрашивали фамилии и не сверяли со списками, у одного водителя вообще списков не было. По итогу сначала сели не на тот автобус, как и все пассажиры. Потом вместе с водителем разбирались с работниками ресепшна, почему у нас 3 пассажира, вместо 13 в салоне автобуса. На что работники сказали езжайте, никого не ждите, потому что у них нет телефонных номеров пассажиров которые должны ехать и почему они отсутствуют их не волнует. В конце концов поехали в 3 в пустом автобусе с опозданием 30 минут.
6. Работники. Набрали школьников/студентов на летний сезон, которые ничего не знают и не могут ответить на элементарные вопросы. Нехватка персонала: некоторые работники работают на 3-4 должностях и от этого происходят задержки в трансфере или в аренде лежаков и принадлежностей.

Итог: недовольны Библио-Глобусом в этом месте, начиная от посадки и до взлёта постоянно были проблемы. Навариваются на всём, отдых сравним с отдыхом на озере в палатке: хотите комфорта - тащите с собой все что понадобится от кружек до одеял. При чем об этом не говорится людям, летящим за несколько тысяч километров. Если поедем в Крым - только дикарем. Берите машину в аренду и проезжайте весь полуостров, ночуйте в частном секторе - посмотрите больше красивых мест, потратите меньше нервов. Сервиса в России ещё долго не будет, если вообще будет.

Получил сегодня пакет документов по договору от 3 мая. Вместо Библио Глобус турецкая "Рога и Копыта", вместо авиакомпании Россия "Рога и Копыта", время обещанного вылета сдвинуто на 12 часов. Теперь вместо 8 дней имею 6 .

Ужасный сервис и неграмотный персонал, который уведомляет неправильно клиентов! Мошенники одним словом! Оплачивала тур на их сайте, сумма была одна, в конце после оплаты сумма получилась в 4 раза выше, объяснив тем, что билеты подорожали, так какого хрена люди бронируют на одну сумму , а потом она оказывается ещё не фиксированная!!!! Шарашкина контора!!! Находятся в подвальном помещении , где не руководителя, сама сотрудница сказала что нет старшего никого у нас, когда я попросила вызвать руководство , вышел охранник, не представился!!! Обман одним словом! Не оплачивайте люди! Оплачивайте через оператора на прямую! Я сама лично поехала отнесла заявление на возврат денежных средств, в договоре указано 5 рабочих дней, три дня прошли , мне только потом заявили что после оригинала заявления, а мне улетать на след день, я изначально это указала, мне ничего не сказали сперва об оригинале! Я бы сразу поехала отвезла, а я по сути отправила оригинал почтой и все документы сканом! Какого фига вы запрашиваете скан, если вам нужен оригинал !!!! Ещё и мне одна мадам Указывает на корректность!!!! Которая только очухалась, что ей нужен оригинал!!! Безграмотность , несерьёзность по отношению к клиентам !!!! Прошло 3 дня они мне заявляют ещё и о 5 дней ждать. Полное УРОЛСТВО!

Мной,как туристом, были перечислены деньги за тур в Тайланд через турагенство Малибу тур в Нижнем Новгороде в полном объеме туроператору Библио Глобус!Все 100%За весь турпакет!!В связи с чем компания Библио Глобус обязывает меня приобретать обратные билеты за свой счет,угрожая в противном случае аннулировать весь тур?.Где тогда денежные средства оплаченные мной за обратные билеты в составе всего турпакета и кто мне их вернет?