Библио Глобус

Получил сегодня пакет документов по договору от 3 мая. Вместо Библио Глобус турецкая "Рога и Копыта", вместо авиакомпании Россия "Рога и Копыта", время обещанного вылета сдвинуто на 12 часов. Теперь вместо 8 дней имею 6 .

Ужасный сервис и неграмотный персонал, который уведомляет неправильно клиентов! Мошенники одним словом! Оплачивала тур на их сайте, сумма была одна, в конце после оплаты сумма получилась в 4 раза выше, объяснив тем, что билеты подорожали, так какого хрена люди бронируют на одну сумму , а потом она оказывается ещё не фиксированная!!!! Шарашкина контора!!! Находятся в подвальном помещении , где не руководителя, сама сотрудница сказала что нет старшего никого у нас, когда я попросила вызвать руководство , вышел охранник, не представился!!! Обман одним словом! Не оплачивайте люди! Оплачивайте через оператора на прямую! Я сама лично поехала отнесла заявление на возврат денежных средств, в договоре указано 5 рабочих дней, три дня прошли , мне только потом заявили что после оригинала заявления, а мне улетать на след день, я изначально это указала, мне ничего не сказали сперва об оригинале! Я бы сразу поехала отвезла, а я по сути отправила оригинал почтой и все документы сканом! Какого фига вы запрашиваете скан, если вам нужен оригинал !!!! Ещё и мне одна мадам Указывает на корректность!!!! Которая только очухалась, что ей нужен оригинал!!! Безграмотность , несерьёзность по отношению к клиентам !!!! Прошло 3 дня они мне заявляют ещё и о 5 дней ждать. Полное УРОЛСТВО!

Мной,как туристом, были перечислены деньги за тур в Тайланд через турагенство Малибу тур в Нижнем Новгороде в полном объеме туроператору Библио Глобус!Все 100%За весь турпакет!!В связи с чем компания Библио Глобус обязывает меня приобретать обратные билеты за свой счет,угрожая в противном случае аннулировать весь тур?.Где тогда денежные средства оплаченные мной за обратные билеты в составе всего турпакета и кто мне их вернет?