Народный контроль

Мы останавливались в четырехместном номере. Я, жена и 2 детей: 11 лет и 1,5 года. Хороший коллектив. Сразу отзывались на просьбы. Частая уборка номера и смена полотенец и белья. Очень удобно, что все удобства в номере (душ, санузел). В отеле есть общая кухня, очень чистая, довольно удобная, можно быстренько приготовить любимые блюда, экономить на ресторанах и кафе. Кровати новые, матрасы мягкие и удобные. Для особо интересующихся :))) , постоянно была в наличии туалетная бумага, жидкое мыло. Туалеты чистые, без запаха. В гостинице тихо, почти домашняя обстановка, все очень понравилось.

нормально. полотенца есть чистые, тапок нет. халатов нет тоже. шампунь и туалетная бумага в наличии. Душ неплохой, и утром вода хорошо текла и вечером.Небольшой, хороший чистый номер. чистота в номере -чистота постельного белья и душевой -тихий двор -близость к метро и центру города

Один раз останавливался в этом отеле, когда в моем постоянном месте проживания не было мест, в принципе, понравилось. Тишина, комфорт, хорошее отношение. парковка за углом, к самому отелю на машине к двери не подъехать, но место на парковке можно найти без труда. кондиционер отличный, современный с множеством функций, освежал и ионизировал воздух.

Люблю этот маленький отель. Не впервые в нем останавливаюсь, доволен качеством и расположением. Окна выходят на узенькую улочку, по которой машины не ездят, поэтому шума никто не создает. Отель находится очень близко от центра и достопримечательностей. Очень много разных магазинов и кафе рядом Завтрака нет, но я утром привык лишь кофе пить, а его можно вообще бесплатно на общей кухне попить, там и приготовить что угодно, вся необходимая техника и посуда есть, очень удобно.

Если честно, то после того как забронировала номер не до конца была уверена, что все в порядке и что по приезду в город я смогу без проблем разместиться в данном отеле, но к счастью все прошло без проблем. Номер чистенький, кровать большая, белье и полотенца чистейшие, душ (все работает, все чисто), а что еще нужно? Пришла, приняла душ и спать)))

Очень отличная гостиница, приятный персонал, вежливые люди. Вообще, уровень сервиса обслуживания на высоте. Уют и комфорт гостиницы – полностью их заслуга. Считаю, что это очень хорошее место для отдыха в Москве.

На протяжение нескольких лет успешно пользуюсь системой бронирования Putevka.com и неизменно остаюсь очень доволен работой этой компании. Выражаю благодарность всем сотрудникам компании Putevka.com за внимательность ко мне и помощь оказанную при выборе мной места отдыха. Если вы сомневаетесь в данный момент куда и когда вам поехать в этом году , то я уверен что специалисты путёвка ком помогут вам определиться так же как помогли мне.

П.С.
Всем рекомендую

Хочу выразить благодарность компании Putevka.com за помощь в подборе санатория и оформлении путевки. В прошлом году обратился в эту компанию по рекомендации друга. При обращении к ним, мне очень понравился индивидуальный подход и внимательность ко мне. По моим желаемым параметрам предложили на выбор много вариантов санаториев, разных как по цене, так и по видам проводимого лечения. Дали подробное описание каждого санатория. В результате я смог без труда для себя выбрать оптимальный вариант, средней ценовой категории с отличными оздоровительными программами. Заказал путевку и прошел лечение. Если вам важно хорошее отношение к себе и качественно предоставленные услуги по поиску санатория, то вы несомненно можете обратится к ним. Проверено на своем опыте.

Безобразное отношение к туристам! не хотят решать проблему, хотя было сообщено туристам, что готовы решить, но не уточнили в каком году))). Туристы бронировали год назад по раннему бронированию Вьетнам. Отдохнули , но не полноценно, т.к велись работы на территория отеля. Отель в это время давал скидку 50% , А Пегас туристик эту скидку туристам до сих пор вернуть не хочет. Прошло больше года после оплаты туристами тура. Оператор даже никак не реагирует на наши запросы.

Огромное спасибо за прекрасную мобильную связь! Очень выручает в поездках, особенно, когда частые командировки за границу, мои родные и близкие всегда со мной на связи, благодаря Гудлайн. И если возникают какие-то проблемы, операторы всегда помогут) Доступно, качественно, надежно.

Прошу объявить благодарность Тамаре Бабаевой, за оперативное решение нашей проблемы! ТА Восток (Пегас)о

Добрый день уважаемые коллеги и туристы. Наш отзыв будет касаться больше агентов оператора Анекс тура. Хотелось бы начать с того, что в сложившейся кризисной ситуации, турист становится просто на вес золота, и конечно изо всех сил стараешься его удержать и делаешь все возможное чтобы он остался в компании и полетел отдыхать. Наша история началась с брони на Пхукет с вылетом из Хабаровска 11.03.15 на 11н/12 дн. Заявка была забронирована, подтверждена и оплачена 100% объеме. За 3 недели до вылета пришло уведомление о том, что рейс на обратном пути сокращается на сутки с возвратом проживания за эти сутки, конечно новость не очень обрадовала, но с чартерными рейсами работаем давно и к этому уже привыкли. Данную ситуацию согласовали с туристами, конечно они были расстроены, но вошли в положение и мы сделали перебронь на сутки меньше. Через неделю приходит новое уведомление от оператора о том что вылет так же переносится на сутки позже и тур в итоге становится 9 ночей... Сообщив печальную новость туристам, туристы не были согласны с таким значительным сокращением тура (тем более когда рассчитываешь на 12 дней, а в итоге 9 ночей)и конечно мы полностью на стороне туриста в этой ситуации. Как говорилось раннее, туристами мы очень дорожим, и чтобы отпуск не был испорчен и чтобы турист поехал, было предложено другое направление на том же операторе во Вьетнам, чтобы было проще сделать все взаиморасчеты и переносы денежных средств с одной заявки на другую, хотя была возможность снять заявку и пересадить на Пегас в лучший отель и по цене на 20000 рублей дешевле, но так как вылет уже был не за горами, не хотелось заниматься лишними возвратами денег и т.д. Мы выбрали тур во Вьтенам почти в эти же даты и конечно же в тот же бюджет, что изначально был по заявке на Пхукет. Бронь по Пхукету была снята, мы забронировали он-лайн заявку на Вьетнам, дождались подтверждение и написали письмо на перезачет денежных средств с одной заявки на другую по тем же туристам. И вот тут началось самое интересное. На следующее утро открыв заявку, чтобы посмотреть сумму к доплате, мы были очень удивленны увиденному... Так как тур был почти в тот же бюджет, разница в доплате за тур во Вьетнам составляла около 500 рублей, эту сумму мы уже не стали добирать с туриста, и ждали перезачета денежных средств, чтобы ее доплатить. Но в заявке к доплате стояла совсем другая сумма-почти 9000 рублей. Для нас конечно это был шок... Дождавшись вечера, т.к. у нас разница 7 часов с Москвой, мы позвонили в отдел оплат. Девушка,взявшая трубку не представилась, мы оъяснили, что звоним с Хабаровска, с агентства, сказали наше название и что звоним по поводу перезачета денежных средств, и чтобы разговор был более предметным предложили сказать номер заявки, но ей она была не нужна и она попросила рассказать причину звонка. Была рассказана вся эта история, которую мы изложили выше. Нам было не в очень вежливой форме сказано, что перезачет делается по курсу когда была оплачена заявка на Пхукет, и в долларовом эквиваленте, и поэтому заявка на Вьетнам была пересчитана по тому курсу, а на момент оплаты заявки на Пхукет курс был на 7 рублей выше, чем на момент перезачета и поэтому заявка для туриста стала не 135000 рублей (как на сайте),а 143000 рублей. Мы спросила на каком основании и где это прописано, что перезачет делается именно так, и как теперь это объяснить туристу, о том, что тур на сайте стоит 135000 рублей, но оператор делает вот такие перезачеты и доплатите пожалуйста еще 9000 рублей...я думаю вряд ли турист захочет вникать во все это и ему проще отказаться от тура и вернуть деньги, но до тура остается меньше 2х недель, и отказавшись оператор будет брать штрафы..получается замкнутый круг... Так же нами было сказано, если бы ситуация была наоборот, если бы доллар вырос на 7 рублей, тогда нам бы пересчитали и вернули деньги? и почему считается все по долларовому эквиваленту, когда мы находимся в РФ и все расчеты должны осуществляться в рублях. Так работают все операторы, если мы оплатили 50000 рублей и просим перезачесть на другую заявку, нам эти 50000 и перезачетают, и потом только переводят в доллары на день перезачета, а разницу мы уже доплачиваем... Приведя все эти примеры, в ответ было сказано, что позвоните хоть президенту РФ он ничего не сделает, что это правила оператора и наш разговор ни к чему не приведет... Тогда мы попросили эту девушку сделать рассылку об их правилах, или попросить сделать это наш хабаровский офис, так как их не очень понятные правила перезачета для всех Хабаровский агентств будут шоком. На что нам было сказано ничего мы делать не будем, никаких рассылок и т.д... это ваши проблемы. Подытожив всю эту печальную историю, хочется сказать что агент в этих случаях, остается у разбитого корыта..мы стараемся заполняет рейсы оператору, делает все возможное, чтобы турист полетел, а в итоге такое хамское отношение и заявка в минус...Мы считаем что это не добросовестное сотрудничество, когда оператор думает только о своей выгоде...И впредь туры Анекс тура будут предлагаться только в крайних случаях, когда уже не будет других вариантом и мы постараемся донести условия перезачета до всех наших Хабаровских агентств.

Анекс нравится, спасибо Елене за поддержку во время проблемы с бронями!

Класс

Надёжная, высокопрофессиональная фирма.

Пегасус-азия в лице Эйр-Манас самые непорядочные перевозчики! Отменили рейс и не вернули на карточку деньги! Сначала лепили какие-то нелепые отмазки, а потом просто перестали отвечать. Ведут себя по свински! Не халяль, в общем!

Хорошо расчитали на тур на Сайпан. Спасибо! Дикоросы

Практически центр города,но в номерах тихо и уютно,так как отель находится во дворе дома.приветливый, дружелюбный персонал - приятные номера

Все очень понравилось, тихо не навязчиво. Центр, близко недорогие столовые и фастфуд. Чисто, душ в номере.Спасибо !

Находясь в России, без помощи агентства недвижимости как-то не обойтись. Поэтому мы уже неоднократно сотрудничали с зарубежными компаниями, которые занимаются арендой вилл. Поэтому нам есть, с чем сравнивать. И хочу заметить, что БизПхукет и правда выделяется на фоне большинства. Во-первых, комплексный подход к вопросам отдыха. Виллы, машины, яхты, экскурсии, прислуга... Да все, что угодно! И все через 1 компанию. Во-вторых, выполнение обязательств. Обещают-то многие, не многие делают. А тут и по договору все соблюли, и сверх того уделили нам нормально внимания. Даже с директором их встречались, чтобы обсудить возможности строительства на острове собственной виллы с нуля. Сразу видна экспертность специалистов и серьезный подход к делу. Ни на митуту не пожалели, что обратились именно к ним!