Половина туристов, пострадавших от «Жемчужной реки», не получат компенсацию

Туристы, которые пострадали от туроператора «Жемчужной реки», не смогут получить страховые компенсации в связи с тем, что они получали недействительный билеты на обратный рейс, а также эти поездки не были оформлены как официальный тур. Об этом сообщает председатель Новосибирской ассоциации туристских организаций Дмитрий Микитченко.

Напомним, 12 декабря ушедшего года Ростуризм исключил туроператора «Жемчужная река» из Единого Федерального реестра туроператоров. Немного ранее авиакомпания «ИрАэро» объявила о том, что не станет перевозить туристов из-за крупных долгов оператора в размере около 2,3 млн рублей. Позднее выяснилось, что туроператор еще продавал туристам недействительные обратные билеты. В связи с этим Ассоциация «Турпомощь» организовала эвакуацию российских туристов с острова Хайнань.

«Сейчас насчитывается около 5 тыс. пострадавших от деятельности „Жемчужной реки“ и их число растет, потому что глубина продаж была большая. Вся проблема в получении туристами денег в том, что часть обязательств не была оформлена турами, какими-то подтверждающими документами. И когда идет анализ пострадавших, половина из них не сможет получить вообще никакие выплаты по стандартной системе, воспользовавшись теми гарантиями, которые были у туроператора. Кроме того, по сегодняшнему законодательству турист не может улететь без обратного билета, а оператор выписывал туристам „липовые“ билеты, которые не были оплачены авиакомпанией», — рассказал Дмитрий Микитченко, передает ТАСС.

Ко всему прочему председатель отметил, что по законодательству у туриста должен быть на руках оплаченный тур, а это значит, что туристы, у которых нет наличия обратного билета, страховую компенсацию не получат.

«Очень много туристов были оформлены как купившие перелет не в рамках тура, что не дает им возможности воспользоваться возвратом именно страховой суммы», — заявил он.

Также стоит отметить, что страховая компания «Орбита» сообщила о том, что средств на выплату компенсаций не хватит, так как заявленные требования превышают лимит страхового возмещения.

Материалы по теме

Туристам из Хабаровска, застрявшим на Хайнане, власти окажут матпомощь

В управлении по туризму министерства культуры Хабаровского края сообщают о том, что в Китае на острове Хайнань находятся 127 жителей края, кроме этого, 43 туриста из Амурской области.

Просмотров: 5211     Комментариев: 0

СК «ОРБИТА» начала принимать заявления от туристов «Жемчужной реки»

Страховая компания «ОРБИТА» объявила о начале изучения событий, имеющих признаки страховых, связанных с прекращением деятельности ООО «Тревел Дизайнерс» и ООО «Геркулес Трэвел».

Просмотров: 4419     Комментариев: 0

Ростуризм попросил КНР об оказании помощи российским туристам

В связи с конфликтом туроператора «Жемчужной реки» и авиакомпании «ИрАэро», 13 декабря текущего года Руководитель Федерального агентства по туризму Олег Сафонов провел рабочую встречу с представителями Посольства КНР в РФ — консулом Ци Шивэй и советником Лю Минчэ. На встрече обсуждалась актуальная проблема оказание помощи российским туристам, которые не смогли вовремя вернуться домой.

Просмотров: 10782     Комментариев: 0