Bank of Maldives начал возвращать платежи за российских туристов: туроператоры попросили Минэкономразвития и посольство вмешаться
Российский союз туриндустрии попросил Минэкономразвития и посла России в Шри-Ланке и на Мальдивах Левана Джагаряна обсудить с мальдивской стороной расчёты российских компаний. Письма РСТ отправил 6 ноября. Поводом стали жалобы туроператоров на Bank of Maldives, крупнейший банк страны: он предупреждает, что вернёт любой платёж, связанный с Россией. 18 октября с этим столкнулись туроператоры, которые оплачивали проживание туристов.
Деньги возвращаются даже тогда, когда платит зарубежное юрлицо. В РСТ считают, что банк видит связь с Россией уже в том, что оплачивается проживание россиян. Задержанные платежи участники рынка оценивают в $2 млн. Больше всего пострадала принимающая компания Resort Life. Её гендиректор Мохамед Шааз Валид рассказал, что за 20 лет сотрудничества банк ещё не проверял так строго компании с российскими бенефициарами. Одну только Resort Life туроператоры не оплатили на $1,8 млн за туристов, которые уже уехали отдыхать. По словам Валида, ему присылали копии платёжных поручений без идентификатора перевода UETR, а деньги на счёт так и не пришли.
Когда отель не получает денег, он просит гостя заплатить ещё раз или отказывает в заселении, говорит гендиректор «Арт-тура» Дмитрий Арутюнов. Основатель агентства «Персона грата» Георгий Мохов уточняет, что в итоге туристов поселили в те же или похожие отели после повторной оплаты, а расходы легли на бизнес. В Anex, по словам заместителя гендиректора Яны Муромовой, работают через иностранного принципала, и с оплатой отелей проблем нет. Она опасается, что истории с незаселением подорвут доверие к направлению в целом. Гендиректор Space Travel Артур Мурадян говорит, что туроператорам нужно объяснение: на каком основании банк возвращает платежи и как теперь можно рассчитываться. Ни Bank of Maldives, ни Минэкономразвития на запросы «Коммерсанта» не ответили.
Для российских туроператоров Мальдивы — одно из самых дорогих направлений. По данным АТОР, в ноябрьских продажах на острова приходится 1,7% бронирований. Средний тур при этом стоит 585,6 тыс. рублей, на 14,6% больше, чем год назад, и в 2,4 раза дороже египетского. По данным Travel Trade Maldives, к 1 ноября острова приняли 258,1 тыс. россиян, на 11,3% больше, чем годом ранее. Россия уступает по числу туристов только Китаю.
Это вторая проблема с Мальдивами за осень. В конце августа местные власти решили взимать 17-процентный налог на товары и услуги с маржи иностранных туроператоров. АТОР просила освободить от него российские компании. 6 ноября министр туризма Мальдив Мохамед Амин сообщил, что от этого решения отказались.
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)