Г-н Воробьёв обратился к агентам и партнёрам

Елена Петрова, 02.07.2018 11:14
Просмотров: 10591

Президент «Натали Турс» Владимир Воробьёв попросил поддержки у зарубежных и российских партнёров в непростой для компании период.

Отметим, что принимающая компания «Натали Турс» в Испании W2Meet в минувшую пятницу остановила сотрудничество с туроператором и начала аннулировать заказы.

«Сегодня будет непростой день для моих родных, друзей, партнеров по бизнесу, клиентов и сотрудников компании „Натали Турс“ и для меня лично. В пятницу ближе к вечеру в связи с финансовыми разногласиями наш испанский парнер W2Meet остановил с нами сотрудничество и приступил к аннуляции заказов. Для того, чтобы не создавать дополнительных проблем, были приняты решения остановить чартерные программы в Испанию и отказаться от мест по ряду направлений. Соответствующая информация была оперативно доведена до рынка, что позволило избежать серьезных осложнений в аэропортах вылета, прилета и на курортах. Рейсы улетели с односторонней загрузкой, все туристы были вывезены домой. В течение недели будут вывезены туристы, остающиеся на курортах», — отмечает глава «Натали Турс» Владимир Воробьёв на своей странице на Facebook.

По его словам, в настоящий момент компания продолжает отправлять туристов на базе регулярных рейсов по всем направлениям, кроме Испании, где предполагается в кратчайшие сроки осуществить замену партнера.

«В связи с тем, что W2Meet реализовывал нам отели и по ряду других направлений, мы в оперативном режиме осуществляем их замену на отели от других поставщиков. За два дня ко мне обратились многие из вас со словами поддержки и предложениями помощи. В эти непростые дни мы, действительно, в ней нуждаемся. Нам нужна, в первую очередь, ваша вера в то, что компания с 25 летним опытом и самыми передовыми на российском рынке технологиями в состоянии справиться вместе с вами с возникшими трудностями. Нам нужна поддержка агентств с продажами, без них ни один бизнес не сможет просуществовать долго. Нам нужна самоотверженная работа сотрудников в течение нескольких недель, пока мы вынуждены заниматься многочисленными корректировками. Нам нужно понимание и терпение партнеров в различных странах, которые сделали ставку на российский рынок и «Натали турс», и которых мы не можем подвести. Только объединив усилия сотрудников агентств, «Натали Турс», парнеров на курортах, мы сможем не подвести еще больше наших с вами клиентов и компенсировать им возникшие потери.

Приношу извинения клиентам, родным, друзьям, сотрудникам «Натали Турс и бизнес партнерам. Верю, что вместе мы сможем преодолеть трудности», — заключил Владимир Воробьёв.

Комментарии (13)

Пхахаха )))
А нам туроператоры идут на встречу? Они нас ни за кого не считают.
Сами захотели отношение, как в бизнесе (они там минимизируют свои потери и т.д.).
Ну и мы будем минимизировать свои потери - пожалуй, обезопасим себя от бронирования данного оператора.
А то они тут решили за день до вылета отменить полётку. Называется "Партнёрские отношения".
03.07.2018 в 09:26, Руслан
Расчувствовался до слёз. Прямо не хватает сталинских слов июня 41-го года "Братья и сестры! К вам обращаюсь я"...
А не этот ли толстый хряк три года назад призывал топить туроператоров с "турецкими корнями"? И доносы слал наверх?
03.07.2018 в 10:13, Сергей Сорин
Лучше скажите, господин Воробьев, когда вернете нам деньги? Турагенты получили письма с формулировкой: Вы аннулировали тур. Означает ли это, что в случае последующего объявления банкротства Натали-турс, даже на страховку рассчитывать не придется?
03.07.2018 в 11:26, Irina Kubysheva
Теперь турагенты снова стали друзьями? А когда вы раздавали нашу комиссию (а то и больше) в виде скидок прямым туристам, вы на кого рассчитывали? Видимо, на них,на прямых туристов. А они не оправдали надежды. Это наука для других ТО,которые разрушают отношения ТО-ТА!
03.07.2018 в 11:52, Галина Шарикова
о, вот это очень хорошая претензия )) Если бы хотели увеличить глубину продаж - то сделали бы нормальное агентское вознаграждение.
03.07.2018 в 11:52, Руслан
Сегодня ,03.07.2018 , наших туристов в Стамбуле отказалась обслуживать без оплаты принимающая компания Натали-турс "Пенинсула". . Господин Воробьев! все проблемы по вашим оправданиям связано с принимающей компаний в Испании и с чартерами на других направлениях. Почему не проплачены вами заказы в Стамбуле?
03.07.2018 в 12:39, Татьяна
Надо заяву срочно в полицию писать, пока за бугор не сдернул с баблом от туристов.
03.07.2018 в 13:06, Veles Tour
В дополнение о "Пойти на встречу" - он о чём думал, когда на сайте писал - бронируйте не через агентства, а напрямую у нас и получайте дополнительную скидку? Оригинальный метод повышения взаимовыгодных отношений Агент-Оператор.
03.07.2018 в 13:14, Руслан
Я не удивляюсь такому развитию событий.. Жадность и подлость еще никого до добра не доводили.. А именно такой способ ведения бизнеса и выстраивания отношений с турагентствами у данного туроператора.. Жалко туристов-как всегда именно они страдают больше всего.. И вот вопрос возникает: это до какой степени надо быть негибким и жадным (а именно последнее, я уверена, послужило поводом для испанских партнеров Наталей разорвать отношения..),чтобы в разгар сезона так всех подставить ?!!! Доведите до конца сезон,а дальше разбирайтесь со своими партнерами... Вот именно..25-и летний опыт.. так почему вы его совсем не использовали в урегулировании данных споров с партнерами ?!!
03.07.2018 в 14:02, Елена
Данный туроператор давно открыл другую компанию,и если что плакали ваши денежки.Натали обанкротят,толстячёк обвинит всех и спокойно будет работать дальше,ведь мошенников в России не наказывают.Така страна.
03.07.2018 в 21:10, Александр Сперански
Плохому танцору всегда штаны мешают! Все кругом виноваты, то сборная, то партнеры и т.д. Менеджмент компании по продажам абсолютно не продуман. Это своего рода "Титаник" , который идет ко дну! Даже если есть и новая компания, "наступят на теже грабли"))Жаль сотрудников и туристов!
07.07.2018 в 10:45, Андрей Фролов
Наивная вы Ирина. Да НИКОГДА.
07.07.2018 в 10:58, Veles Tour
Он верит, что вместе мы сможем преодолеть трудности. А вот на хрена нам твои проблемы.
07.07.2018 в 11:00, Veles Tour

Материалы по теме