Народный контроль

Народный контроль
Оставьте претензию или отзыв о работе компании и ее представители ответят в самое ближайшее время.

Группа компаний «МойРейс»

Компания сменила адрес сайта на www.мойрейс.рф
Оценка: 5 (отлично)
11.07.2018 в 01:01, Владимир

Туртранс-Вояж


ТурТрансВояж: «Дворцы, сады и замки Германии», 19-30 мая 2018 года
УДИВИТЕЛЬНОЕ – РЯДОМ
Оговариваюсь сразу: пишу не о туре (о нем можно прочесть в интернете), а только о том, что для меня лично в этой поездке показалось необычным. Таких моментов было два. Во-первых, группа – 54 человека, и за 12 дней – ни одного опоздания на посадку! Вы в это поверите? Я бы не поверил, если б не увидел своими глазами.
Такое происходило в немалой степени, конечно же, из – за «во-вторых», то есть, умелого руководства группой гида Олега Пирязева. Уникальная личность. Специалист высшей квалификации. О Германии знает если не все, то очень много. Во всяком случае, гораздо больше, чем все гиды на местах вместе взятые, которые на голову, даже две проигрывают Пирязеву. (Хотя, казалось бы, все должно было быть точно наоборот). Проигрывают не только в знаниях, но и умении применить, подать эти знания. Здесь Олег тоже непревзойденный мастер. При этом неукоснительно, буквально по минутам выдерживал расписание маршрута, что, безусловно, со слов любимых Олегом немцев, «есть хорошо».
Во всем этом, конечно же, сказалась прежняя профессия преподавателя вуза. Но эта же профессия, на мой взгляд, сыграла (и играет) с Пирязевым злую шутку, «подарив» ему «ахиллесову пяту», своего рода родимое пятно, от которого Олег не может (или не хочет?) избавляться. Ведь для учителя, преподавателя его подопечные были, есть и будут всего лишь школярами, которых надо воспитывать и постоянно поправлять. И это, как опять говорят те же немцы, уже «не есть хорошо».
Примеры? Пожалуйста. Если турист что-то переспросит, обязательно повторит. Но выговорит: «Я это уже говорил, плохо слушаете и запоминаете». (Как у Островского: «Отдать – отдам, но обругаю»). Хотя каждый день пять – шесть объектов, в каждом из которых свои правила поведения. Как все запомнить, том более, пожилым, которых в группе подавляющее большинство.
Еще один характерный пример. Уже после выезда из отеля вдруг звонок: «Уборщица нашла в номере фотоаппарат, сообщите адрес, куда переслать». Значит, администрация разыскала группу и телефон ведущего. «Надо же, такое впервые в моей практике, чтобы возвращали аппаратуру», - удивился Пирязев. Говорю: Олег, узнайте, как зовут уборщицу и емейл гостиницы. Обязательно упомяну этот эпизод в заметке и перешлю администрации гостиницы. Добрые дела надо замечать и поощрять, чтобы они множились, а не пропадали втуне. Согласился. Пообещал все сделать. Но так и не выполнил обещание даже в единичном экземпляре. Выходит, и сам способен забывать, хотя намного моложе туристов.
Но рассказы его в любом случае безупречны. И все остались довольны не входившими в программу дополнительными объектами, маленькими немецкими городками, каждый из которых – уникален.
ПС: Несмотря на то, что все многочисленные дворцы, замки и парки в моей дилетантской голове перемешались в сплошную кашу, считаю, что поездка все же удалась. Владимир Антонов
Оценка: 5 (отлично)
05.06.2018 в 11:41, Владимир Антонов

Туртранс-Вояж

ТурТрансВояж: «Дворцы, сады и замки Германии», 19-30 мая 2018 года
УДИВИТЕЛЬНОЕ – РЯДОМ
Оговариваюсь сразу: пишу не о туре (о нем можно прочесть в интернете), а только о том, что для меня лично в этой поездке показалось необычным. Таких моментов было два. Во-первых, группа – 54 человека, и за 12 дней – ни одного опоздания на посадку! Вы в это поверите? Я бы не поверил, если б не увидел своими глазами.
Такое происходило в немалой степени, конечно же, из – за «во-вторых», то есть, умелого руководства группой гида Олега Пирязева. Уникальная личность. Специалист высшей квалификации. О Германии знает если не все, то очень много. Во всяком случае, гораздо больше, чем все гиды на местах вместе взятые, которые на голову, даже две проигрывают Пирязеву. (Хотя, казалось бы, все должно было быть точно наоборот). Проигрывают не только в знаниях, но и умении применить, подать эти знания. Здесь Олег тоже непревзойденный мастер. При этом неукоснительно, буквально по минутам выдерживал расписание маршрута, что, безусловно, со слов любимых Олегом немцев, «есть хорошо».
Во всем этом, конечно же, сказалась прежняя профессия преподавателя вуза. Но эта же профессия, на мой взгляд, сыграла (и играет) с Пирязевым злую шутку, «подарив» ему «ахиллесову пяту», своего рода родимое пятно, от которого Олег не может (или не хочет?) избавляться. Ведь для учителя, преподавателя его подопечные были, есть и будут всего лишь школярами, которых надо воспитывать и постоянно поправлять. И это, как опять говорят те же немцы, уже «не есть хорошо».
Примеры? Пожалуйста. Если турист что-то переспросит, обязательно повторит. Но выговорит: «Я это уже говорил, плохо слушаете и запоминаете». (Как у Островского: «Отдать – отдам, но обругаю»). Хотя каждый день пять – шесть объектов, в каждом из которых свои правила поведения. Как все запомнить, том более, пожилым, которых в группе подавляющее большинство.
Еще один характерный пример. Уже после выезда из отеля вдруг звонок: «Уборщица нашла в номере фотоаппарат, сообщите адрес, куда переслать». Значит, администрация разыскала группу и телефон ведущего. «Надо же, такое впервые в моей практике, чтобы возвращали аппаратуру», - удивился Пирязев. Говорю: Олег, узнайте, как зовут уборщицу и емейл гостиницы. Обязательно упомяну этот эпизод в заметке и перешлю администрации гостиницы. Добрые дела надо замечать и поощрять, чтобы они множились, а не пропадали втуне. Согласился. Пообещал все сделать. Но так и не выполнил обещание даже в единичном экземпляре. Выходит, и сам способен забывать, хотя намного моложе туристов.
Но рассказы его в любом случае безупречны. И все остались довольны не входившими в программу дополнительными объектами, маленькими немецкими городками, каждый из которых – уникален.
ПС: Несмотря на то, что все многочисленные дворцы, замки и парки в моей дилетантской голове перемешались в сплошную кашу, считаю, что поездка все же удалась. Владимир Антонов
Оценка: 5 (отлично)
02.06.2018 в 12:11, Владимир Антонов

Жемчужная река

Данный ТО запустил продажи на о. Хайнань с вылетом из Новокузнецка с мая 2018, но увы, полетную программу отменили (чартер а/к Алроса), предложили перенести на июнь, либо вернуть ДС, 28.05.2018 пришло сообщение от ТО, что и в июне не полетит никто, ДС вернут!!! Но по факту выплаты не произвели еще и по майским заявкам, теперь добавились и июньские!!! Туристы требует с нас деньги, ТО разводит руками со словами ждите, вернем, но когда??? забронировать новый тур у другого ТО не возможно, т.к. возврата нет, соответственно оплачивать нечем!!! Туристы в гневе, который справедливо выливают на нас - агентов, испорчен отпуск, нервы, страдают люди и наша репутация, которую добивались годами!!!
Оценка: 1 (очень плохо)
29.05.2018 в 10:25, Дорофеев Андрей

РусТурКлуб

Удобный сервис бронирования!
Оценка: 5 (отлично)
28.05.2018 в 16:11, Игорь

Манарага

Сколько раз я одалживал у друзей спальник, когда ходил в походы, не сосчитать. Пока они не психонули и не заказали мне на день рождения спальник (как я потом узнал, именно в Манараге). Доставка принесла подарок прямо в день рождения. Моих эмоций не передать словами. Конечно же, я сразу же его опробовал. Это же собственная кровать –мягкий, из хлопковой фланели, спальник защищает от холода ночью, он влагонепроницаем и удерживает тепло. А широкий какой, его даже как одеяло можно использовать. Спасибо друзьям и Манараге за такой чудный подарок. Вы сделали меня чуточку счастливей.
Оценка: 5 (отлично)
24.05.2018 в 13:19, Максим

BravoTrip

Огромное спасибо за ваше терпение и понимание. Нам невероятно понравилась гастрономическая программа по Узбекистану. Соприкосновение с историей в комплекте с дегустацией вкуснейших блюд восточной кухни помогли нам забыть о сложностях с оформлением паспортов и пропущенными днями на даче. За экскурсоводов отдельное спасибо! Мы не поняли как вы их отбираете, но это потрясающие люди. Они влюбили нас в свою страну. Теперь ждем новой встречи с вашими новыми гастрономическими изысками.
Оценка: 5 (отлично)
08.05.2018 в 22:00, Игорь

Letiste Express

Заказывали трансфер из Праги в Карловы Вары. Все прошло на высшем уровне. Водитель встретил в аэропорту Праги с табличкой. Обратный трансфер тоже прибыл вовремя. Все русскоговорящие. Рекомендую!
Оценка: 5 (отлично)
08.05.2018 в 12:03, Vladimir

ANEX Tour

С Анексом работаем давно. До вчерашнего дня все было хорошо. Вчера 07.05.18. Приходит письмо ,что нашу заявку подтвердить не могут, со слов менеджера стоимость в прайсе стала другая- выше . Такое бывает у всех туроператорова,но на заявки которые не подтвержденные. Наша же заявка была подтверждена 30.04.18. был выставлен счет. Заявка нами 100% оплачена 03.05.18. И вдруг спустя неделю после подтверждения стоимость стала другая. Естественно вы с 01.05.18. почти все цены подняли. Теперь что всем турагентствам по всем заявкам доплаты делать??? Почему тогда на подтвержденные и оплаченные заявки, когда у вас стоимость падает вы возврат нам не делаете???. Туристы видят статус заявки . Видели что все было хорошо, сейчас звонят и задают вопрос что это такое и если доплатить где гарантия что через несколько дней снова доплату не попросят. Ситуация не хорошая. Просим да и требуем даже оставить заявку по той стоимости. А то какой то беспредел что хочу то и делаю получается
Оценка: 1 (очень плохо)
08.05.2018 в 06:39, Константин

Библио Глобус

Получил сегодня пакет документов по договору от 3 мая. Вместо Библио Глобус турецкая "Рога и Копыта", вместо авиакомпании Россия "Рога и Копыта", время обещанного вылета сдвинуто на 12 часов. Теперь вместо 8 дней имею 6 .
Оценка: 2 (плохо)
07.05.2018 в 17:55, Игорь

Слетать.ру

Получил сегодня пакет документов по договору от 3 мая. Вместо Библио Глобус турецкая "Рога и Копыта", вместо авиакомпании Россия "Рога и Копыта", время обещанного вылета сдвинуто на 12 часов. Теперь вместо 8 дней имею 6 .
Оценка: 1 (очень плохо)
07.05.2018 в 16:43, Игорь

Ваш личный гид в Таиланде.

Проведите время с пользой
Многие скажут: «Зачем тратить деньги на гида, когда есть аудиогиды, Lonely Planet и специальные приложения для смартфонов?» Но хороший гид — это не только подробные рассказы о достопримечательностях. Разве планшет посоветует вам…
•какой музей стоит посетить, а на какой не тратить время;
•как пройти по музею (храму, мосту, площади) так, чтобы не оказаться в толпе;
•где ближайший туалет, банкомат, почтовое отделение для отправки открыток;
•куда не пустят с зонтиком и рюкзаком;
•где дешевле поесть, а где купить сувениры;
•как справиться с толпой налетевших цыган или назойливыми продавцами палок для селфи.
Наконец, есть места, куда без аккредитованного гида и вовсе не пускают: замки, туннели, национальные парки, некоторые музеи.
С частным гидом вы проведете время эффективнее, и за те же 4-5 часов прогулки узнаете гораздо больше, чем если бы гуляли, уткнувшись в путеводитель или следуя за большой организованной группой. Для осмотра окрестностей гид с автомобилем и вовсе незаменим.
С хорошим гидом экскурсия превращается в захватывающее действие, и вы окончательно и бесповоротно влюбляетесь в город.
Что бы узнать обо мне в любой поисковой введите
Thaiman2006

#Таиланд#Паттайя#гид#водитель#экскурсии#Ваш личный гид в Таиланде#

Оценка: 5 (отлично)
29.04.2018 в 07:03, Alexander

Библио Глобус

Ужасный сервис и неграмотный персонал, который уведомляет неправильно клиентов! Мошенники одним словом! Оплачивала тур на их сайте, сумма была одна, в конце после оплаты сумма получилась в 4 раза выше, объяснив тем, что билеты подорожали, так какого хрена люди бронируют на одну сумму , а потом она оказывается ещё не фиксированная!!!! Шарашкина контора!!! Находятся в подвальном помещении , где не руководителя, сама сотрудница сказала что нет старшего никого у нас, когда я попросила вызвать руководство , вышел охранник, не представился!!! Обман одним словом! Не оплачивайте люди! Оплачивайте через оператора на прямую! Я сама лично поехала отнесла заявление на возврат денежных средств, в договоре указано 5 рабочих дней, три дня прошли , мне только потом заявили что после оригинала заявления, а мне улетать на след день, я изначально это указала, мне ничего не сказали сперва об оригинале! Я бы сразу поехала отвезла, а я по сути отправила оригинал почтой и все документы сканом! Какого фига вы запрашиваете скан, если вам нужен оригинал !!!! Ещё и мне одна мадам Указывает на корректность!!!! Которая только очухалась, что ей нужен оригинал!!! Безграмотность , несерьёзность по отношению к клиентам !!!! Прошло 3 дня они мне заявляют ещё и о 5 дней ждать. Полное УРОЛСТВО!
Оценка: 1 (очень плохо)
26.04.2018 в 20:04, Rimma

Парк-отель «Воздвиженское»

Отель с давними традициями и хорошей репутацией!
Оценка: 5 (отлично)
23.04.2018 в 12:54, Игорь

RideTrip — Поиск дешевых авиабилетов, горящих туров, отелей

Отличный сайт и хорошие подборки туров
Оценка: 5 (отлично)
23.04.2018 в 08:43, ridetrip

Отель «Яхонты»

Хорошее местечко - много чего есть для нескучных выходных и активного отдыха!
Оценка: 5 (отлично)
21.04.2018 в 12:40, Игорь

Система бронирования Putevka.com

Очень удобный сервис, ввёл необходимые критерии, и готово! Некоторое время назад искал санаторий чтобы подлечить больной желудок, зашёл на Putevka.com и подобрал подходящий вариант в Кисловодске (санаторий где лечат пищеварительную систему) Перезвонили мне в течении 2 х часов,и уточнив нюансы выслали документы по электронной почте! Сервисом доволен! Лечение прошло эффективно! Спасибо
Оценка: 5 (отлично)
20.04.2018 в 08:43, Денис

Система бронирования Putevka.com

Очень удобный сайт,нашла его когда собиралась ехать в Карпаты,удобный поиск по местам отдыха,плюс сразу выбивается что там есть из плюсов,а если что-то не ясно всегда можно уточнить у менеджеров,по брони всё хорошо,по приезду было именно то место с картинки,никаких проблем.
Оценка: 5 (отлично)
19.04.2018 в 22:41, Олеся

Система бронирования Putevka.com

Помогли, спасибо менеджеру сайта, потому что даже зайдя, определиться я так и не смогла, слишком уж много было запросов санаторию, ехала с маленькой дочкой и сама после перелома никак не могла восстановиться. Девушка мне предложила несколько вариантов: санатории в Крыму, Евпатории и Анапе - во всех трех было лечение по нужным заболеваниям для меня и принимали с детишками тоже. Выбрала я для оздоровления Евпаторию и мы отлично отдохнули целых две недели, никаких заминок с документами, билетами и размещением не было, для малышки была игровая комната и она была не единственным ребенком в санатории, так что я могла спокойно оставить дочку под присмотром, а не бегать вместе с ней по процедурам, уставая еще больше. Подлечились, накупались (до моря было недалеко), даже сэкономили и говорим спасибо!
Оценка: 5 (отлично)
19.04.2018 в 22:36, Юлия

Система бронирования Putevka.com

На сервисе удобный интерфейс. Я недавно забронировала гостиницу в Карпатах, осталась довольна. Буду и дальше пользоваться услугами сервиса по бронированию.
Оценка: 5 (отлично)
19.04.2018 в 22:03, oksanasokolova