Народный контроль

Народный контроль
Оставьте претензию или отзыв о работе компании и ее представители ответят в самое ближайшее время.

ANEX Tour

Добрый день дорогие путешественники! Отзыв мой к сожалению отрицательный. Ездили с мужем отдыхать на Самуи с 27 июня. Наш тур включал в себя вылет из Екатеринбурга (сами мы из Сургута)в аэропорт Бангкока и затем из Бангкока местными авиалиниями до Самуи. Приехав в аэропорт Екатеринбурга мы увидели что наш рейс прилетает не в Бангкок, как написано в наших ваучерах, а в аэропорт Патайи, предупреждены мы об этом не были, горячая линия на наши вопросы не отвечала утверждая, что общается только с представителями турагенства. Это конечно пол беды, прилетев в Патайю, гид анекс тура сказала что наш рейс будет только через 12!!!часов и предложила нам подождать на скамеечке в тенечке, собрала всех туристов прилетевших отдыхать в Патайю и уехала,остались только мы 2 (к слову если бы мы вылетали из Бангкока то улетели бы через 2 часа). ну мы туристы не прихотливые, думаем сдадим вещи и пойдем гулять, да не тут то было. В аэропорту (если его можно так назвать) камер хранения не оказалось, так как он в принципе не рассчитан на столь долгие ожидания. Спустя время наш рейс перенесли ещё на 2 часа. С горем пополам дождались регистрации, суем мы милой тайке-представителю БангкокЭирлайнс свои ваучеры и получаем ответ, что мы не зарегистрированы на этот рейс и лететь должны из Бангкока, но дело в том что последний рейс на Самуи из Бангкока вылетает через 20 мин, отдают наши чемоданы и машут ручкой. Звоним нашему турагенству в Сургуте, там так же не понимают что произошло и говорят что представитель от анекса сейчас приедет и все разрулит...проходит час никого нет. понимая что никого и не будет мы идем и за свой счет покупаем билеты на этот рейс (благо были места). На этом свинское отношение Анекса не заканчивается и нас в аэропорту Самуи никто не встречает, добираемся естественно сами.По итогу прилетев в 7 утра в Патайю, в своем отеле мы оказываемся только в 10 часов вечера, начало отдыха испорчено, день полностью потерян. Спасибо местному представительству вернули деньги за такси. А вот ни извинений, ни возмещения билетов за самолет по сей день нет, хотя писали претензию вместе с отельным гидом и так же отправляли в Москву. Как оказалось представители Анекс Тур в Москве просто забыли перерегистрировать нас. Вот так бывает. Нельзя так ребятки! К отелю и отельному гиду претензий вобще никаких!))
Оценка: 2 (плохо)
26.07.2017 в 14:59, Ольга

Hotelbook

Сервис понравился. Я через него забронировала отель в Италии, 4 звезды. В день бронирования на этот отель была скидка в 20 процентов. Выгода существенная!
Оценка: 5 (отлично)
26.07.2017 в 11:20, Алла

Визовый Центр "Аврора"

осталась очень довольна знакомством с Авророй, спасибо за полученную визу в Китай! Обращусь еще
Оценка: 5 (отлично)
25.07.2017 в 13:23, Кристина

Hotelbook

Забронировал отель в Италии, но в связи со сменой планов вынужден был отменить бронь. Служба поддержки помогла, деньги вернули полностью. Без комиссии.
Оценка: 5 (отлично)
25.07.2017 в 13:10, Valeriy

НТК Интурист

Менеджеру Оксане нтк Интурист спасибо за подсказку поехать в экскурсионный тур по Франции. Нам повезло и с горящей путевкой и с сезоном, не было наплыва туристов и гиды могли подробно и внимательно с нами общаться. Ещё хочу!
Оценка: 5 (отлично)
24.07.2017 в 16:59, Маргарита

Costa Cruises

Были с женой с 19 06 2017 по 26 06 2017 в круизе на Costa Diadema. Нам все организовали от минской туристической фирмы Смок Трэвел. Организация - отлично. Круиз - СУПЕР!!!! Спасибо всему персоналу Costa Diadema. Кришна! (официант ресторана Fiorentino) - Вы очень искренний доброжелательный и внимательный человек. Извините если на русском языке неверно написал Ваше имя.
Оценка: 5 (отлично)
07.07.2017 в 19:50, KEDA IHAR

ГудЛайн

Летали в Германию и знакомые посоветовали купить именно симкарту оператора Гудлайн. Незнаю, я если честно других операторов не тестировала но могу точно сказать что ездить за границу с симкартой от Гудлайн выгодно, более того я думаю вы так же как и я приятно удивитесь что ваши рассходы будут минимальны. Мы остались довольны их связью, спасибо!
Оценка: 5 (отлично)
10.06.2017 в 21:48, Павел

НТК Интурист

Интурист вообще молодцы. Всегда внимательны к туристам. Могу судить по себе, так как ездил много с этой компанией. Послушав, что говорят о других подобных фирмах, всегда думаешь, что Интурист не променяю. Зачем? Менеджеры меня уже узнают, знают, что мне может понравится. Люблю европейский цивилизованный отдых и с Интуристом я его получаю.
Оценка: 5 (отлично)
07.06.2017 в 15:48, Павел

Turlot.ru

несколько раз отдыхали через Турлот, последний раз в мае в Бархатных сезонах в Сочи, очень дешево получилось, еще по одному из лотов выиграли авиабилет Москва-Барселона-Москва, отправили дочь. в обоих случаях организаторы пошли на встречу, так как в начале года мы попали в аварию, и нам было не до отдыха, муж попал в больницу, а условия лота разрешали их использовать до марта, организаторы разрешили использовать лоты вне сроков, а еще по двум отменили без штрафов и оставили средства на депозите. вобще за 3 года через проект летали мы и несколько наших знакомых, не всегда все было гладко, но всегда организаторы решали все проблемы в итоге. мы довольны. желаем проекту и лично его руководителю Игорю Косицыну процветания и новых интересных лотов.
Оценка: 5 (отлично)
02.06.2017 в 06:35, Александра Дальмутдинова

Система бронирования Putevka.com

Уже 2 года подряд во время отпуска обращаюсь в компанию Путевка.ком. Впервые заглянув на сайт, мне понравился удобный выбор места отдыха с рейтингом курортов и то, что сразу доступно бронирование транспорта. При заказе порадовал качественный сервис и быстрое оформление необходимых документов. С женой для оздоровления уже посетили в Крыму санаторий «Кирова», а прошлой весной слетали в Египет. Замечательно отдохнули в отеле «Riviera Plaza Abu Soma» на первой линии от моря. После каждой поездки возвращались только с положительными воспоминаниями.
Оценка: 5 (отлично)
10.05.2017 в 13:35, avenger77

Арара Тур

Давно, очень давно собирались посетить Армению. И вот нам удалось попасть на майские праздники, только вчера вернулись обратно. Впечатления остались незабываемые, мы посетили первую Христианскую церковь в мире (а до этого даже не знали, что она находится в Армении), были еще в нескольких храмах и монастырях, познакомились с традиционной армянской вкуснейшей кухней, пообщались с местными жителями, которые оказались на редкость гостеприимными и дружелюбными. Туроператор Арара организовал все на очень высоком уровне, чтобы туристы на всю жизнь запомнили свою поездку в Армению: подобрал отличный отель, трансфер без накладок, гиды и экскурсоводы прекрасно владеют русским языком и настоящие профессионалы своего дела. Остались очень довольными. Если собираетесь посетить Армению, рекомендую обращаться именно сюда.
Оценка: 5 (отлично)
10.05.2017 в 12:16, Сергей Пивоваров

ГудЛайн

Подсказали в Евросети купить симкарту от компании Гудлайн. Это Эстонский моб оператор и это нас конечно смутило сперва. Как оказалось позже, этот оператор оказывает услуги по всему миру и в каждой стране у него есть свой роуминг партнер в виде сотового оператора, с которым у них к примеру договор на регистрацию в их сети сим карты Гудлайн если она прибудет в их Страну. Не глупая схема, да и нам абонентам гланое что дешево и качество было нормальное а как это оператор там добьется, это уже нас мало волнует) Качество связи у них отличное и звонки самые дешевые на данный момент. Так что могу сказать, МОЛОДЦЫ ребята и держать в том же духе!
Оценка: 5 (отлично)
07.05.2017 в 00:06, Владимир

НТК Интурист

Италия для меня самое любимое направление. Была уже в нескольких городах там. И все нтк Интуристом. Менеджеры всегда так внимательны, вся информация по турам соответствует действительности, отели – звездности, поэтому я всегда с этим туристическим оператором летаю.
Оценка: 5 (отлично)
28.04.2017 в 10:05, Инна

OnlineTours.ru

Вполне доволен сервисом компании. Приятные агенты, которые уделяют достаточно времени, не футболят, даже когда знают, что тур прямо сейчас я не закажу. Слетали в Грецию, отлично отдохнули весной. До этого тоже заказывали туры через Онлайнтурс, без проблем. Делают скидки, рекомендуют действительно стоящие, не впаривают искл дорогие туры, это приятно.
Оценка: 5 (отлично)
27.04.2017 в 14:41, Дима

ГудЛайн

Я тоже уже года два езжу с сим картой от оператора Гудлайн, всем довольна и более того иногда даже советую друзьям если спрашивают, пока ни кто не жаловался так сказать) Сейчас с Франции в Санкт Петербург я звонила по 5 центов за одну минуту разговора и смс мне вообще даром обходятся. За услугу 100 смс , я плачу 99 центов! вообщим, меня все устраивает!
Оценка: 5 (отлично)
05.04.2017 в 19:46, Елена

НТК Интурист

Отдыхали вдвоем с женой в отеле Санлайт Гарден в Сиде. Доволен отзывчивостью отельных гидов, питанием и условиями проживания. Большую помощь при подборе тура оказала менеджер НТК «Интурист» Екатерина. Сомневались, брать ли экскурсии, но они оказались интереснее чем в Крыму. На отдыхе не первый раз, но Интурист работает приличнее многих операторов.
Оценка: 5 (отлично)
01.04.2017 в 17:04, Андрей Беляев

Тайный Меридиан

С Тайным Меридианом ездил много раз,был в Тайланде, в Кении, в Эквадоре, потом в Эфиопии и в Индонезии. Что рассказать в качестве отзыва? Больше всего нравится и почему я продолжаю с ними путешествовать - это то, что всякий раз ездили куда «макар телят не гонял». Действительно редкие объекты. Если это животные, то вечно такие, которых не увидишь в зоопарке, типа долгопятов, если дикие племена, то реально дикие. Вообще, все как-то по настоящему.. Плюс во всех поездках, где я был с ТМ, не было замусоленных курортных мест, если только проездом.

Еще надо отметить, что мне попадались удачные гиды, не знаю все ли в ТМ такие, но я ездил с тремя - с Димой дважды, с Татьяной и с Алексеем и они очень образованные, хорошо знающие маршрут, ответственные, да и просто приятные в общении. Реально много узнал от них и не только о природе. Довольно ответственно подходят к вопросам безопасности, будь то природа, местное население или болезни, например кроме поездки в тайские джунгли у гида всегда были противомалярийные препараты - я параноик и каждый раз интересуюсь.

Питание тоже организуется нормально с учетом того, что успеть надо много за день. Обычно ели в простых небольших ресторанчиках, не совсем стремные забегаловки, но и не пафосные рестораны, что-то среднее. Чтобы не подцепить чего, но и всякую местную экзотику попробовать.

По поводу жилья тоже - в самых удаленных районах жили в лучшем из того что есть, в Эквадоре на Амазонке в джунглях это были палатки, но обычно в нац парках это маленькие уютные резорты, которые состоят из нескольких домиков-бунгал с базовым набором удобств в номере, ресторанчика и ресепшена.. В маленьких городках – небольшие гостиницы. В больших городах это обычные отели уровня верные три, а иногда и четыре звезды (тут как считать). Обычно в городах останавливали только чтобы переночевать, посмотреть достопримечательности и дальше ехать. Один раз в Индонезии заселились реально неудачно, стремный отель, попросили гида решить вопрос и нас переселили без вопросов. Если в конце предусмотрен отдых - то это уже будет скорее туристическое место, но никогда не курортный муравейник. А вообще в самых интересных и девственных местах планеты пока еще нет ни хилтонов, ни редисонов, да и слава Богу, иначе все станет одинаковым.

Так что спасибо Тайному Меридиану, приятные воспоминания остались обо всех наших приключениях, даже о вонючих эфиопских верблюдах)


Оценка: 5 (отлично)
22.03.2017 в 13:19, Александр

НТК Интурист

Если еще сомневаетесь – не сомневайтесь! Интурист вас отправит куда угодно, когда угодно, за сколько угодно. Меня, например, закинули в Австрию в волшебный горнолыжный курорт Капрун. Накатался, назагорался, но не завидуйте – а дерзайте! Весь мир перед вами!
Оценка: 5 (отлично)
09.03.2017 в 15:58, Руслан

Центр естественного оздоровления "НатураМед"

В ноябре пребывала в санатории Валуево по программе НатураМед «Шаг к здоровью». Программа на 3 дня – это так скажем ознакомление с очищением, просто немножко оздоровиться и улучшить самочувствие. Но, тем не менее, у меня уменьшились отеки на ногах, стала лучше спать. Очень понравились процедуры, дружелюбный персонал! В следующий раз постараюсь приехать на 14 дней, на программу похудения!
Оценка: 5 (отлично)
19.02.2017 в 15:14, Мария

ГудЛайн

Ездил в Китай, от туда во Францию и через Финляндию в Мехико. Скажу так, по европе звонки у оператора Гудлайн очень даже дешевые, получается 0,05 центов - это на наши рубли около 5 рублей. Если рассматривать к примеру Финляндию, там по дороже, но сравнительно к моему прежнему мтс это находка. У мтс мне минута обходилась в 95 рублей а на Гудлайн 21 рубль. В Европе вообще за 5 рублей минута. Конечно пока оператор Гудлайн выигрывает в этом плане без сомнения господа .
Оценка: 5 (отлично)
09.02.2017 в 21:07, Антон