Главное

Новости туризма

Дайджест прессы о туризме

Новости компаний и пресс-релизы

Последние комментарии

Ростуризм о нововведениях в реестре ТО

ЦИРК!!! А что не семизначный...? Туроператоров уже жалко! Не дают работать совершенно!
Кто, извините, эту ситуацию создал летом 2014 года? Придумали массовое банкротство, а теперь ужесточают требования к турбизнесу! Не помогаете, так не мешайте работать! Тем более, что кто эти законы создаёт, тот далёк от тонкостей в туризме, в принципе! ЗАДОЛБАЛИ!!!
28.02.2017 в 13:15, Галина Айсенова

Проверка Хургады и Шарм-эль-Шейха займёт несколько месяцев

БЕЗ КОММЕНТАРИЕВ!!! Принципиально ни Крым, ни Сочи не будем продавать!
А , вообще, мы сами виноваты, что позволяем себя так топтать!
28.02.2017 в 13:05, Галина Айсенова

Египет повышает стоимость въездных виз с 1 июля

не откроют, это уже понятно
28.02.2017 в 10:59, Полина

Ростуризм о нововведениях в реестре ТО

Больше нечем заняться??
28.02.2017 в 10:25, Елена

Последние отзывы

Центр естественного оздоровления "НатураМед"

В ноябре пребывала в санатории Валуево по программе НатураМед «Шаг к здоровью». Программа на 3 дня – это так скажем ознакомление с очищением, просто немножко оздоровиться и улучшить самочувствие. Но, тем не менее, у меня уменьшились отеки на ногах, стала лучше спать. Очень понравились процедуры, дружелюбный персонал! В следующий раз постараюсь приехать на 14 дней, на программу похудения!
Оценка: 5 (отлично)
19.02.2017 в 15:14, Мария

Алеан

Логотип Хочу написать отзыв!О так называемой компании Алеан!Хуже некуда!барыги!ни за что,не выбирайте эту компанию,при планировании своего отдыха!один обман! 30 декабря мы выехали из Москвы в Великий Устюг,31 декабря 2016 года,приехали мы, на вокзале нас должен был встречать трансфер!Никакого трансфера не было ,представитель туроператора предложил нам погулять полтора часа с ребёнком маленьким до 8.30 утра,пока трансфер приедет ,так как наш поезд приехал в 7 утра,оказывается не вовремя!Поймали такси доехали!далее с едой это вообще полный бред!Тур оператор решил нас кормить как бомжей,обед иной раз не был оплачен,приходилось искать место где пообедать!Еда заказанная оператором Алеан в гостинице Великий Устюг,под расчёт,одна булочка на человека,один кусочек хлеба на человека,чуть картошки жареной на обед,пол сосиски!!!!!Ужас -людей дурят!Алеан-и все его представители ,чтоб вы так жили весь год!желаю всего самого кошмарного и плохого вам!!!!
Оценка: 1 (очень плохо)
02.01.2017 в 16:48, Наталья Ретивова
Ответ компании:
Уважаемая Наталья, спасибо за ваш отзыв. Мы всегда открыты к критике и стараемся исправить, насколько возможно, наши упущения. В данном случае, хотелось бы конструктивно ответить на ваши претензии и разъяснить возникшие недоразумения. Наталья, вы приобрели групповой тур в Великий Устюг, по условиям которого трансфер осуществляется исключительно для группы и в определенное время, а именно в 8.30. В описании тура данный момент обозначен. Также, в стоимость тура включено питание в формате комплексного, что подразумевает определенный набор блюд. То, что наши партнеры не предоставили более качественное меню, это наше упущение в виде недостаточного контроля ситуации. Мы примем все меры, чтобы подобного не повторилось. Наталья, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Очень надеемся, что кроме негативных аспектов у вас были и положительные эмоции от поездки, ведь Великий Устюг – город-сказка!
09.02.2017 в 18:21, PR-служба туроператор АЛЕАН

ANEX Tour

Уважаемые господа! Отдыхал по путевке от ANEX Tour в Таиланде 20 - 31 декабря 2016(Hill Side Resort). Сразу скажу к отелю претензий нет. Ложкой дегтя испортившей настроение явилась деятельность отельного гида Сеиль. Далее по порядку. На первой встрече она поставила себя так, что кому какой купить тур решает она. После того как мы попросили 2 поездки стоимостью 500-600 бат(Зоопарк и тропический сад) нам было сказано, что мы ей не интересны. Все внимание Сеили сконцентрировалось на тех кто заказывал поездки в Камбоджу, реку Квай и т.п. (Цена вопроса от 2000 бат). На все вопросы и претензии следовал ответ - "Не нравится я сейчас уйду!" Более всего возмутил тот факт, что заранее спланированные поездки наших товарищей(а мы все быстро перезнакомились) были перенесены без согласования по времени в конец заезда. Итог 4 человека остались без возможности закупить фрукты домой. Они вернулись в отель ночью за 3 часа до уезда. Пришлось покупать фрукты на четверых(около 20 кг.). Не оставишь же в беде товарищей. И последнее в поездке в Камбоджу травмировалась женщина нашей группы(из Челябинска). Ее привели под руки в отель. Сумки ей помогали нести по очереди. Участие отельного гида Сеили в данном вопросе ограничилось фразой:" А что я могу сделать". Убедительная просьба - за непрофессионализм, черствость и невнимательность к клиентам гоните эту особу с глаз долой. Добрых отзывов она вам точно не принесет.
Оценка: 3 (средне)
02.01.2017 в 16:26, Канунников Олег
Ответ компании:
Уважаемый Олег, благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, если сотрудники компании не оправдали Ваши ожидания. Для нас важно, чтобы туристы всегда оставались довольны отдыхом. Все необходимые меры по улучшению качества обслуживания наших гостей будут приняты. Ваша жалоба передана в отдел контроля качества обслуживания, гиду был сделан строгий выговор и проведена серьезная беседа в отношении более качественного обслуживания наших гостей. Благодарим Вас, что, отдыхая, Вы выбрали компанию ANEX Tour и желаем, чтобы в будущем Ваш отдых был максимально комфортным с массой положительных эмоций
01.02.2017 в 17:38, PR-служба ANEX Tour

Пегас Туристик

Хочется выразить свое недовольство работой турагенства и не компетентностью сотрудников. Этим летом летали в наш родной Крым, казалось все пройдет безоблачно, тур забронировали за полтора месяца, договор и квитанцию о оплате получили сразу, подтверждение о броне номеров в гостинице через пару дней(стандартная процедура) без претензий, а вот посадочные купоны на самолет как обещали через две недели мы так и не получили, нам вручили их только в день отлета, обращу ваше внимание на то что в гостиницу мы должны были заселиться 28.07 в час дня а вылет у нас по купонам 28.07 в 22:50 и плюс рейс задержали практически на два часа, в итоге мы улетаем только 29 и соответственно в гостиницу мы прибываем только 29.07 около 9 часов утра. Тем самым теряем день отдыха! Очевидно, же что Пегас бронировал билеты в самый последний момент, и самые дешевые, мы заплатили за двоих в одну сторону 15000, рядом сидящие пассажиры обсуждали что билеты купленные ими перед вылетом за день или два обошлись в 4000!!! Понятное дело выживать турагентам надо! Ну ладно, с этим! В гостинице нам предоставили полулюкс вместо люкса! Турагент якобы ошиблась, не расслышала! Переплатили и тут!!!Отдохнули! Собираемся домой! Знаем что самолет у нас 07.08 в 22:50, но выезжаем все равно пораньше, прибываем в аэропорт Симферополя около 21 часа, мечемся ищем где же регистрация будет на наш рейс, но нам в зоне прохода на посадку говорят что наш рейс уже час назад как улетел! Опа!! Звоним турагенту,так это практически ночь офис уже не работает! Утром , девушка уверяет что уведомила якобы нас по почте, но вместо изменения вылета, нам просто пришла реклама компании! Предложений о вариантах перелета с ее стороны мы не дождались, она не в силах что либо сделать! В итоге берем билеты за свои деньги и ближайший свободный рейс только 09.08 в 4 утра! Что ж опять звоним турагенту, сутки где то провести, но в предоставлении гостиницы и питания опять отказ! Перебились, прилетаем в Москву , пишем претензию о всех делах, как тут писали ждем 10 ней, ответа никакого о ее стасусе, спустя месяц только пошло какое то движение, переписка между турагентом и туроператором! Так и не получив окончательно ясного ответа подаем в суд!!! Так что ребят, прежде чем идти в это агенство почитайте отзывы , что не сделали мы и ошиблись с доверием своего отдыха!
Оценка: 1 (очень плохо)
17.12.2016 в 15:02, Олег

Turlot.ru

вопрос решен.тур предоставили.компенсацию тоже
Оценка: 4 (хорошо)
04.12.2016 в 22:13, максим

Уважаемые посетители! Мы рады приветствовать вас на профессиональном портале о туризме и туристическом бизнесе Travel Russian News.

Заглянув в разделы портала, вы узнаете актуальные новости туризма в мире, а также прочтете интервью, репортажи, обзоры и аналитические материалы, посвященные туристическим компаниям, перевозчикам и представителям отельного бизнеса. Мы расскажем вам о ключевых событиях 2015 года и поделимся информацией об ожидаемых новинках грядущего сезона.

На страницах портала TRN News вас ждут актуальные новости для туристов, которые позволят любителям путешествий грамотно спланировать свою поездку. У нас вы найдете информацию о ведущих туроператорах и турагентских сетях, о новых продуктах компаний и уникальных экскурсионных маршрутах. Кроме того, вы ознакомитесь со спецпредложениями турфирм и авиакомпаний, узнаете о главных туристических событиях стран мира, то есть найдете много полезной и интересной информации.

Туристические новости, однозначно, будут интересны профессионалам бизнеса. В наших материалах говорится о преобразованиях в сфере отельного бизнеса, туристических и транспортных услуг.

Помимо этого, о необычных происшествиях, курьезных и трагических событиях, главными героями которых стали туристы, повествуют новости путешествий.

Будьте с нами!

Наши партнеры