Сеть «1001 тур» начала выплату компенсаций туристам «Натали Турс»

Елена Калиновская, 26.11.2018 13:11
Просмотров: 3955

Управляющая компания сети турагентств «1001 тур» заявила, что начала возвращать туристам деньги, потраченные на несостоявшиеся поездки от «Натали Турс». Однако, сумма выплат не раскрывается со ссылкой на коммерческую тайну.

 

 

Рашад Мамедов, владелец TBS Group, управляющей брендом «1001 тур», в разговоре с TRN заявил, что компания уже начала выплату компенсаций ущерба клиентам, пострадавшим от приостановки деятельности «Натали Турс». Однако, по словам топ менеджера, информация о суммах и условиях получения не будет опубликована на сайте «1001 тур», как это было заявлено раньше. Рашад Мамедов объяснил решение так: «это конфиденциальная информация, условия и суммы выплаты для каждого индивидуальны и зависят от многих факторов. Мы направили письма в турагентства, в своих личных кабинетах они смогут детально ознакомиться с условиями получения компенсаций».

В свою очередь, по мнению экспертов, решение о возмещении убытков — некий маркетинговый ход для стимуляции притока клиентов и повышения лояльности к бренду.

Напомним, 15 ноября на сайте «1001 тур» была размещена информация о том, что сеть турагентств компенсирует клиентам, купившим тур от «Натали Турс» в одном из 112 собственных офисов сети, ущерб от прекращения деятельности туроператора (подробнее по ссылке: http://www.trn-news.ru/news/83911).

Комментарии (5)

я верю!
27.11.2018 в 10:01, ирина
А Я НЕ ВЕРЮ
27.11.2018 в 12:08, иРИНА
Это все враньё. Мы от них покупали тур. Они ничего не возвращают. Они делают скидку на тур от 5 до 15 тыс. И все!!! Грубо говоря у меня 90 тысяч ущерб. И чтобы вернуть эти деньги я за 3 года должна с ним слетать кучу раз. Принести им 2 миллиона, чтобы вернуть назад свои 90 тысяч! Мошенники!
27.11.2018 в 12:39, Daria
Кому вы верите?????? Вам не смешно? Они придумали лишь очередную прибыль для себя. Скидки на тур 5 тысяч! Сильная компенсация! Могут себе в одно место ее засунуть!!! Вы, Ирина может там работаете? Поэтому так пишете?
27.11.2018 в 12:41, Daria
Ничего они не компенсируют товарищи, нет у них просто таких денег да и все тут !!!! Их собственные франчайзинговые офисы предлагают скидку на тур от 5 до 15 тр в зависимости от стоимости нового тура, и от ущерба от Натали. А других агентствам их сети (не собственным) они предлагают: Компенсировать из кассы ТА, личными средствами директора и/или сотрудников, или любым другим способом, должно решать само ТА....... они просто дают рекомендации ТА своей сети, что те могут компенсировать сами, если хотят, и каким способом хотят........ Так что TRN .... НЕ ВВОДИТЕ В ЗАБЛУЖДЕНИЯ ТУРИСТОВ.... НИЧЕГО ЭТА СЕТЬ НЕ КОМПЕНСИРУЕТ !!! А ПРОСТО ХОЧЕТ СДЕЛАТЬ СЕБЕ НИЗКУЮ И ГРЯЗНУЮ РЕКЛАМУ НА "ГОРЕ" ТУРИСТОВ и СВЯЗАННЫХ С ЭТИМ ПРОБЛЕМАХ ДРУГИХ АГЕНТСТВ !!!! ФУУУУУУУ ТАКИМИ БЫТЬ !!!!
28.11.2018 в 18:44, Olga Chetrary