РЖД — Цифровые пассажирские решения представили ИИ-сервис для расшифровки и анализа встреч
Компания РЖД — Цифровые пассажирские решения запустила открытое тестирование ИИ-сервиса для расшифровки и резюмирования аудио «Автопротокол» — теперь он доступен любому интернет-пользователю. Решение автоматически преобразует аудио- и видеозаписи встреч в структурированные документы, привязывает фрагменты к таймкодам, распознаёт спикеров и выделяет ключевые мысли.
«Автопротокол» работает на основе языковой модели, которую РЖД — Цифровые пассажирские решения дополнительно обучили железнодорожной лексике. Сервис распознаёт характерные для отрасли термины, корпоративные аббревиатуры, фамилии и нестандартные сокращения. При этом сценарии использования не ограничены транспортной сферой и подходят для любых команд, которым важно быстро фиксировать договорённости и итоги встреч. Для работы с сервисом пользователю достаточно зайти на сайт, загрузить своё аудио или видео для расшифровки и указать адрес электронной почты. По итогам обработки пользователь получает письмо с готовым анализом встречи: ключевые тезисы, договорённости и полный текст записи с таймкодами и разбивкой по участникам разговора.
«“Автопротокол” — это рабочий инструмент, которым мы пользуемся сами и который продолжаем активно развивать. Поэтому запуск открытого тестирования на этапе MVP — осознанный шаг: нам важна живая, в том числе критическая, обратная связь, которая позволит быстрее улучшать продукт. Ключевое преимущество сервиса — ориентация на железнодорожную специфику, понимание отраслевой терминологии и контекста. Вместе с пользователями мы реализуем максимально адаптированное под рабочие задачи решение, которое станет отраслевым стандартом», — отметила генеральный директор РЖД — Цифровые пассажирские решения Евгения Чухнова.
За 8 недель закрытого тестирования «Автопротокола» среди сотрудников компании:
• обработаны 578 записей
• сформированы 397 протоколов
• общая длительность тестового контента — 21 день 5 часов 15 минут
Сервис работает онлайн, построен на отечественном технологическом стеке и соответствует требованиям российского законодательства. Загруженные аудио- и видеофайлы обрабатываются внутри защищённого контура РЖД — Цифровые пассажирские решения, автоматически удаляются после завершения обработки и не хранятся на серверах компании. Готовый документ поступает только на указанную пользователем электронную почту. Это позволяет минимизировать риски, связанные с утечкой конфиденциальной информации.
«Автопротокол» разработан в 2025–2026 годах в ИИ-лаборатории РЖД — Цифровые пассажирские решения на базе открытых моделей и собственных технологий компании. Развитие сервиса строится на принципах Lean Startup, который позволяет оперативно дорабатывать функциональность на основе пользовательской обратной связи.
В планах команды «Автопротокола» — добавить модуль шумоподавления, протестировать улучшенную модель транскрибации и реализовать API-интеграцию с другими сервисами, включая мини-приложения в мессенджерах.