Как расторгнуть договор в связи с существенным изменением обстоятельств?

Кирилл Волков, 23.09.2022 15:41

Telegram - канал Юридические новости-Туризм подготовил для турагентов и туристов Юридическую справку - расторжение договора в связи с существенным изменением обстоятельств.

Призыв туриста (заказчика) на военную службу формально ️может относиться к существенному изменению обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

Закон (ст. 10 ФЗ-132) относит к существенным изменениям обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора, в ряду прочих пунктов:
«невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства)».

Призыв по мобилизации это обстоятельство, не позволяющее туристу совершить поездку, что дает основание потребовать изменения (даты, состава участников, состава услуг и тп) или расторжения договора о реализации туристского продукта.

Последствия расторжения договора закон относит на усмотрение сторон.

В создавшейся ситуации большинство туроператоров, авиакомпаний и отелей идут навстречу туристам, по возможности рассчитывают возврат денежных средств за приобретенные туры или авиабилеты без удержаний либо по заявлению туристов перебронируют услуги на других туристов или меняют даты вылета.

Фактическая возможность возврата полной стоимости тура зависит от срока отказа от поездки, условий тарифа перевозчика, отеля, поставщиков отдельных услуг и прочих особенностей конкретного турпродукта.

Закон устанавливает определенные правила возмещения фактичесих расходов, понесенных в целях исполнения договора, в частности:

п.2 ст.781 ГК РФ «В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг».
п.3 ст.451 ГК РФ «При расторжении договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств суд по требованию любой из сторон определяет последствия расторжения договора, исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением этого договора».
ст.32 Закона о защите прав потребителей «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору».

Расторжение договора следует оформлять дополнительным соглашением к договору по письменному заявлению туриста (заказчика) о невозможности совершения поездки, с приложением копий подтверждающих документов.

В случае, если турист (заказчик) убыл по месту службы и не может лично обратиться для оформления расторжения договора и возврата денежных средств, возврат возможно произвести третьему лицу при предъявлении доверенности* на получение денежных средств.
*В соответствии с ст.185.1 ГК РФ доверенности, выдаваемые гражданами, могут быть удостоверены в нотариальном порядке либо командиром (начальником) соответствующих воинских частей, соединения, учреждения.