В Москве стало больше самостоятельных туристов из Китая
Портрет китайского туриста в Москве заметно изменился, и власти города вынуждены перестраивать стратегию работы с этим рынком. По данным Комитета по туризму Москвы, более 80% гостей из КНР теперь приезжают в столицу самостоятельно, а не в составе классических организованных групп, которые ещё несколько лет назад формировали основу китайского турпотока в Россию.
Среди самостоятельных путешественников заметно выросла доля молодёжи — туристов в возрасте 18–35 лет. Среди этой аудитории много деловых гостей, останавливающихся в отелях категории 4 и 5 звёзд, — то есть речь идёт не только о бюджетных бэкпекерах, а о вполне платёжеспособном сегменте, совмещающем командировку или деловую поездку с туристической программой.
Тенденцию к индивидуализации китайского турпотока подтверждают и другие источники: по наблюдению аналитиков АТОР, современный турист из Китая всё чаще выбирает самостоятельные поездки или кастомизированные пакеты для небольших групп численностью до 10–20 человек — вместо стандартного автобусного тура на 40–50 человек с фиксированной программой. Меняется и сам запрос: путешествие превращается в базу для получения уникального опыта, а интерес смещается к глубокому погружению в культуру, историю и традиции конкретного направления, а не к беглому осмотру набора главных достопримечательностей.
Для приёма самостоятельных китайских гостей от классической инфраструктуры туроператоров требуются другие компетенции — цифровые и клиентоориентированные, а не логистические. Показательно, что Росстандарт уже разработал отдельные рекомендации по приёму именно китайских туристов: отелям советуют принимать оплату через популярные в Китае платёжные системы, дублировать всю информацию на китайском языке и держать на стойке регистрации администратора, говорящего на языке гостей. Особое внимание уделяется и культурным нюансам — в частности, рекомендуется не заселять китайских туристов в номера с номером «4», который в китайской культуре традиционно считается несчастливым из-за созвучия с иероглифом «смерть».
Смещение к самостоятельному формату происходит на фоне общего роста китайского турпотока в Москву — по некоторым прогнозам, он может увеличиться на 30% по итогам 2026 года, чему способствуют как безвизовый режим между странами, так и растущая узнаваемость столицы у китайской аудитории через соцсети и короткие видео, всё активнее влияющие на выбор направления ещё до этапа бронирования поездки.