Китайские авиакомпании ввели возврат денег при снижении стоимости билета в течение 24 часов
17 марта 2026 года три крупнейшие государственные авиакомпании Китая — Air China, China Eastern Airlines и China Southern Airlines — запустили беспрецедентную программу защиты пассажиров от переплат. Теперь пассажиры получили право на бесплатный возврат средств, если в течение 24 часов после покупки они обнаружат более низкую цену на тот же рейс.
Это нововведение знаменует собой важный сдвиг в балансе сил между авиаперевозчиками,
Суть нововведения проста: если пассажир находит идентичный билет по более низкой цене в течение суток, он может оформить полный возврат старого билета и приобрести новый по актуальной стоимости. Фактически авиакомпании взяли на себя риски, связанные с динамическим ценообразованием, которые раньше целиком ложились на плечи пассажира.
Для успешного оформления возврата необходимо соблюдение следующих условий:
- Полное совпадение маршрута — пункты вылета и прилёта должны быть идентичны
- Одинаковый тарифный класс — эконом, бизнес или первый класс должны соответствовать
- Те же условия тарифа — возвратный/невозвратный, багаж/без багажа
- Документальное подтверждение — скриншот или ссылка на более низкую цену
Эксперты отмечают, что система требует дальнейшей доработки для автоматизации процесса верификации цен, чтобы минимизировать ручную обработку запросов
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)