Госдума хочет обязать туроператоров предоставлять клиентам подтверждение оплаты
РСТ и АТОР инициативу не поддержали.
Соответствующий законопроект размещен в электронной базе данных Госдумы, его инициаторы — депутаты фракции «Единая Россия» Андрей Палкин и Иван Белеков, пишет «Интерфакс».По тексту законопроекта, предлагается обязать туроператоров предоставлять их клиентам документ, подтверждающий оплату проживания в отеле не позднее суток с момента покупки тура. Если туроператор не дает подтверждение, турист вправе запросить полный возврат денег за размещение, а туроператор обязан еще и выплатить штраф в 10%. На все про все отводится один день.«Наличие у клиента ваучера на проживание однозначно не свидетельствует об оплате туроператором услуг отеля и соответственно дает возможность гостинице не заселять туриста, — отмечают авторы инициативы. — С прошлого года 20 туроператоров написали заявления о выходе из объединения туроператоров в сфере выездного туризма „Турпомощь“, среди них — „Натали Турс“ и „Polar tour“. В июне 2018 года только от деятельности „Polar tour“ пострадали около 2 тыс. туристов. В начале июля туроператор „Натали Турс“ не смог выполнить обязательства перед туристами, в результате чего были нарушены права многих клиентов. Основные нарушения связанны с неоплатой туроператорами проживания в отелях».