Eden Travel

Ну что-же, я принципиально не поленилась, создала профиль, чтобы написать честный отзыв данному турагентству.
Просто отвратительно! Один сплошной развод на деньги. Не рекомендую брать ни одну экскурсию (неважно, платная она или бесплатная), т.к у них - везде один сплошной развод на деньги и попросту трата времени вашего отдыха. Мало того, что у экскурсий оверпрайс больше чем в 2 раза, так еще и реализация данных экскурсий просто ужасная. Я не против заплатить оверпрайс за экскурсию, но только если она нормального качества. А тот ужас, что предоставили мне в эдем трэвэл - вообще экскурсией назвать нельзя. Мы взяли платную обзорную экскурсию, которая включала в себя обед якобы с "пекинской уткой" и вечернюю яхту (которая отменилась из-за непогоды) - обед был отвратительный, один круглый стол на 10 человек. На этом столе был один напиток (2х литровый спрайт повторюсь на 10 человек и маленький чайничек с чаем) и ОДНА маленькая тарелка с кусочками пекинской утки НА 10 ЧЕЛОВЕК, которую все расхватили (напоминаю, это их главное блюдо и этим турагент заманивал, типа попробуете знаменитую пекинскую утку). До меня утка так и не дошла (только шкурка от нее), я так и не смогла ее попробовать, да и вообще стол был дешевый и не вкусный на такое кол-во человек - это просто смешно. Данная экскурсия стоила 280 юаней. Из-а того, что яхта отменилась, нам вернули всего толи 50, толи 60 юаней, получается 220 юаней (примерно 3 с лишнем тысячи) стоил этот ПОЗОРНЫЙ СТОЛ, которым никого нормально не накормишь. Данную претензию мы выразили турагентству, нам ее "типа компенсировали" - предложили фрукты в номер, чай и "бесплатный" массаж за их счет. Я пошла на встречу, подумала - ну ок, норм компенсация, итого - фрукты в номер - оказалась маленькая дешманская тарелка, с яблоками, виноградом и мандаринами (их тоже кот наплакал на тарелке), хоть бы какие-нибудь специфичные фрукты добавили бы, ну и тарелку по солидней бы выбрали, а то она была прям ОЧЕНЬ скромной. Также с массажем - сказали что будет за их счет массаж, а итого оказалось что это бесплатный массаж на 15 минут, которые все китайские мед.центры ИТАК предоставляют, если в них приехать. Везде сэкономили и сделали все как попало, просто ПОЗОР. Я молчу про то, что обзорная экскурсия - один сплошной РАЗВОД на бабки, начиная от фабрики "шелка" (заметьте, я не просто так шелк в кавычки выделяю), заканчивая акульей фермой, в которой якобы добывают акулий жир, который "лечит" от всех болезней (только мировая медицина не в курсе об этом). Пенсионеров на моих глазах разводили на бесполезный акулий жир и якобы шелк - только так. Экскурсовод ни бэ ни мэ, ничего не может рассказать интересного. В целом все русскоговорящие экскурсоводы от данного турагентства на разных экскурсиях (а мы брали не только обзорную) не сказали ничего стоящего и интересного. Хоть бы про китайцев, емае, что-нибудь рассказали или про местных жителей. Я очень сильно жалею, что потратила классный солнечный день, который я могла провести на пляже - на эту позорную экскурсию. Ни нормальной еды, ни яхты, ни возврата денег, ни нормальной компенсации - все ОЧЕНЬ плохо. Берете такие деньги - хоть делайте качественно и кормите нормально!
Еще брали экскурсию в Буддийский храмовый комплекс "Няньшань" + обед. Экскурсовод был китаец - тоже очень специфичный, плюс его тяжело было слушать, т.к говорил с сильным акцентом, но на фоне русскоговорящих гидов - он конечно куда был более интересным, рассказывал о своем народе и культуре, какие-то цитаты цитировал итд, хоть что-то интересное можно было узнать (но неуместна была от него критика других народов, кроме русских "братьев" естественно). И представьте - храмовый комплекс достаточно большой, погода 30+, куча народу, плюс там к богине надо достаточно долго подниматься => конечно все устали, проголодались и буквально "сжарились" на такой жаре. Привели, значит, нас еще в одно какое-то позорное кафе, где был круговой стол уже на 12 человек, а не на 10. И из напитков был маленький чайничек и просто КУВШИН С ВОДОЙ БЛИН. В ПОГОДУ 30+, где все очень много ходили пешком, т.е даже на СПРАЙТ ДВУХЛИТРОВЫЙ пожадничали деньги. А экскурсия, на секундочку, стоила 480 юаней. Вы там с ума сошли, предоставляя такие услуги? Да любые туристы туда сами могут приехать на такси, им даже экскурсовод китаец по факту не нужен. И на эти деньги вкусно и нормально поесть в другом месте, где тебя не кувшином с водой будут поить, а нормальными напитками с большим количеством еды. Да и в целом - еды на столе было тоже мало, еще меньше, чем в кафе с "пекинской уткой" из обзорной экскурсии. Я просто в шоке. Так на отвали делать свои экскурсии и готовить такой отвратительный стол за ОВЕРПРАЙС - это надо прям вообще постараться, так наплевательски относиться. Я повторяю, вы такие экскурсии можете купить в 2 раза дешевле (если не больше) на пляже у рандомного китайца. Если вы дерете такие деньги, то хоть делайте нормально и качественно. И при ситуациях с плохой погодой делайте НОРМАЛЬНЫЙ возврат средств. Я жалею о каждой копейке, что заплатила вам и о потерянном времени. Вместо того, чтобы наслаждаться пляжем - занималась этой ерундистикой под названием "платная экскурсия с обедом"
Я никому из своих знакомых не посоветую ни одной экскурсии от данного турагентства. Я надеюсь, что вы работаете только в Китае и я больше не увижу названия вашего "агентства" при посещении других стран, потому что если увижу - то незамедлительно откажусь от ваших услуг. Спасибо, не надо.

С 31 мая по 7 июня отдыхали в отеле Four Seasons Haiting Hotel в Санье. Прилетели ночью, поэтому ждать заселения в два часа дня было не реально. оплатили номер, чтобы заселиться сразу. Чудесная девушка китаянка подобрала нам номер гораздо круче, чем мы забронировали, просторнее и с великолепным видом, сказала что это подарок отеля. Трансферный гид, который привез наз из аэропорта тоже очень помог с заселением. Вообще в этой поездке нам встречались исключительно отзывчивые и милые люди. Отдельное спасибо отельному гиду Киму. Я часто забывала заказать трансфер заранее, но Ким всегда помнил кто и куда должен ехать, вылавливал в отеле как малых детей и отправлял куда кому надо. Ещё я теряла ключи от номера и прочее по мелочи..все мои проблемы решал Ким, быстро и спокойно. Очень благодарна, Ким, спасибо Вам большое. Всё экскурсии понравились, масса впечатлений. Особенно обзорная экскурсия с вечерней яхтой. Было познавательно, но второй раз не поеду, а вот отдельно на вечерней яхте прокатилась бы ещё. Представление на яхте очень впечатлило, девочки красиво танцевали в национальных костюмах, такие милые! Действительно всё понравилось, очень комфортно и душевно! Единственная претензия - время пролетело слишком быстро

Купили у инфогида компании Эдем Тревел тур на горячие источники Банлинг Хайнань
На острове Хайнань. Посетили их 18.04.2025 года. Могут сказать сразу, что это бессмысленно потраченные деньги и время: ванны заполнены цветной горячей водой в которой невозможно находиться, в большом бассейне приблизительно на треть слита вода и глубина по пояс, бассейн с гидромассажом и душем не работает. Пришлось вызвать такси и уехать ещё до обеда. Обо всем этом гид даже не предупредила, о возврате денег за тур даже речи не шло. Считаю это непорядочным со стороны компании. Другие туры с ними понравились, мы брали пакет из трех туров.
До сих пор находимся на Хайнане, но желание покупать туры у компании пропало.

Отдыхали в начале декабря на острове Феникс. Хотим выразить огромную благодарность всем сотру сотрудникам компании Эдем Трэвел, которые сделали наш отдых на острове Хайнань ярким, интересным и незабываемым, это душевная и отзывчивая отельный гид Лилия,готовая решить абсолютно любой вопрос, а также умница и красавица экскурсовод Татьяна из Белоруссии, ну, а вишенка на торте это весельчак и эрудит, профессионал Ислам ( Ван Кай Лонг). Спасибо огромное компании Эдем Трэвел за таких обаятельных и отзывчивых людей!!!

В целом, экскурсии хорошие. Очень понравился гид Афоня. Приятный молодой человек, пока ехали рассказывал про Китай, смешно шутил, атмосфера как-будто едешь куда-то с другом) Впечатления приятные. Однако некоторые другие экскурсии вел молодой человек Илья, который как гид совершенно не понравился. Про Китай не рассказывал ничего, приехали в парк «Янода», все что он говорил это: « Идите пофоткайтесь я подожду». нет бы что-то рассказать о фауне, китайских традициях. В аквапарке вообще вел себя так как-будто впервые оказался в этом месте. Всегда был очень долгий сбор людей, иногда даже приходилось напоминать ему самому: « Илья мы уже вроде все собрались, может пересчитаемся?». Иначе пришлось бы еще минут 5 стоять ждать непонятно чего. В конце экскурсий вообще постоянно всем говорил: « улыбаемся, улыбаемся! не вижу ваших улыбок», ты потный уставший человек еще и улыбаться заставляют. причем действительно заставляют. Стоит задуматься о компетенции человека, прежде чем брать его на работу. «Эдем тревел», неужели лишь знание китайского языка вам достаточно для того чтобы взять человека в качестве ЭКСКУРСОВОДА?

Хочу оставить отзыв об обзорной экскурсии по Санье (Хайнань).
Не рекомендую брать платную обзорную экскурсию (туда дополнительно включён парк "Олень повернул голову" + обед).
В принципе в данный парк можно добраться самому и также погулять самостоятельно.
Экскурсия состоит чисто из "купите то, купите се, купите это".
Не все мы посетили, что было заявлено инфогидом, хотя экскурсия длилась более 8 часов.
В парке " Олень повернул голову" в принципе все гуляли сами по себе. Не было как таковой экскурсии. Просто гид оплатил билеты, электрокары (про которые он узнал только от нас. Он собирался вести нас пешком 1 час...). Дальше уже все просто пошли кто куда хотел.
Смысла нет переплачивать за данную экскурсию. Ожидания были не оправданы и это очень грустно. Поэтому подумайте несколько раз прежде чем покупать экскурсии у инфогида, так как деньги они не возвращают (только 50 процентов).