Ozon Travel уходит от посредников: отелям нужен прямой договор до 1 декабря
С 1 декабря 2026 года российские отели и апартаменты смогут продавать номера через Ozon Travel только по прямому договору с площадкой, сообщили Profi.Travel в самом сервисе. Сейчас объекты размещения попадают на Ozon Travel двумя способами. Одни заключают прямой договор и сами управляют тарифами, доступностью и заказами в Экстранете, и так, по данным сервиса, проходит большинство бронирований. Другие передают данные через агентства-партнёры, например «Островок» или Bronevik.com, и при такой схеме не видят объёма продаж через Ozon Travel и не могут им управлять. С декабря второй вариант перестанет работать.
Для объектов, у которых уже есть прямой договор, ничего не изменится. Ранее оформленные брони тоже продолжат обслуживаться. «Большинство, включая крупные сети, уже работают с нами на прямом договоре. Остальных, у кого нет прямого договора, мы заранее уведомили, чтобы при желании сохранить сотрудничество они могли комфортно заключить электронный договор», — сказали в Ozon Travel. Подключение, по словам сервиса, обычно занимает один-два дня, а площадка работает со всеми основными менеджерами каналов: TravelLine, Bnovo, «Контур.Отель», RealtyCalendar и другими.
Прямой договор даст отелям доступ к инструментам продвижения, чату с гостями, работе с отзывами и статистике в личном кабинете, а также к акциям маркетплейса для аудитории Ozon, обещают в сервисе. «Владельцам отелей и апартаментов такой формат открывает дополнительные возможности для роста продаж, а нам как сервису позволяет лучше следить за качеством услуг», — пояснили там.
Руководитель комиссии РСТ по стартапам и сооснователь сообщества Travel Startups Леонид Пустов называет решение логичным шагом в развитии отельного направления внутри экосистемы. Автор Telegram-канала «ПроБизнес» Яков Адамов видит две причины, экономическую и регуляторную. «Бронирование через цепочку „отель — консолидатор — OTA“ передаёт данные гостя через несколько операторов, а ответственность за любой спор размывается по цепочке. Для маркетплейса отелей, который строит единый пользовательский опыт, это неприемлемо», — говорит он, добавляя сложности с налоговым учётом в агентской и субагентской схемах. Часть предложения Ozon Travel, по его оценке, может потерять, но меньше, чем кажется: уйдут в основном объекты, которые представлены только у консолидаторов.
Изменение совпало с перестройкой рынка онлайн-бронирования. На прошлой неделе сервис «Отелло» от 2ГИС начал продавать авиабилеты, а гостиницы по всей стране борются за гостей: по данным Travelline, за январь–сентябрь бронирований стало на 5,3% меньше, чем годом ранее.