Минтранс: за овербукинг пассажирам положена компенсация

ProTurizm Club 07.08.2018 12:41
Просмотров: 350

Перевозчики будут платить штраф не государству, а «лишним» пассажирам. Точка в многолетней дискуссии поставлена Минтрансом на закрытом совещании с представителями крупнейших российских авиакомпаний, сообщают «Известия». За все случаи овербукинга (намеренной продажи большего количества авиабилетов) бизнес будет нести строго регламентированную финансовую ответственность. А вместо штрафов в пользу государства будут введены значительные денежные компенсации пассажирам, не попавшим на борт. За границей все разногласия с пассажиром в случае овербукинга решаются повышением класса обслуживания, начислением бонусов на карту лояльности или выплатой денежной компенсации на месте. В России эта практика сейчас никак регулируется, что делает пассажиров в ситуациях овербукинга бесправными. До конца этого года в воздушное законодательство должны быть внесены положения об ответственности авиакомпаний в части компенсационных выплат пострадавшим пассажирам. Крупные штрафы в пользу государства к авиакомпаниям применяться не будут, поскольку это могло бы привести к росту цен на авиабилеты. Окончательный размер выплат еще будет уточняться. По предварительным договоренностям, в зависимости от дальности полетов компенсация пассажиру составит от $200 до $400 на международных рейсах и от 8 до 20 тыс. рублей на внутренних линиях. Кроме того, по выбору пассажира ему должны будут на месте вернуть деньги за авиабилет или предложить другое удобное время вылета. Также туристу будут предлагаться дополнительные бонусы — повышение класса обслуживания в самолете, оплата номера в гостинице, питание и т. д. Российские авиакомпании на протяжении многих лет отстаивают свои права на овербукинг. Умышленная перепродажа мест рассматривается перевозчиками как инструмент повышения доходности рейсов. По мнению эксперта в сфере авиационного права и экономики Сергея Детенышева, полностью запрещать овербукинг экономически нецелесообразно, так как расходы авиакомпаний на избыточное резервирование и их потери из-за низкой загрузки рейсов повлекут рост цен на билеты.(Источник фото: getbg.net).

Источник: ProTurizm Club
Комментарии (0)