«Натали Турс» отмалчивается и не платит

Клиенты обеспокоены тем, что туроператор не начинает возврат денег и не реагирует на запросы.

Об этом сообщила «РИА Новости» пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина. Основное юрлицо «Натали Турс» — «Панорама Тур» — с 30 июня прекратило чартерные программы для туристов в Барселону, Римини, Катанию, Неаполь, Анталью и Ираклион, а 4 июля объявило об аннулировании всех туров с 4 июля по 30 сентября. Несколько недель назад компании стало не хватать денег для своевременной оплаты поставщикам.«Агентства сообщают о растущей обеспокоенности туристов, пострадавших от действий „Натали Турс“. Положенные после подачи документов на возврат денег сроки давно прошли, а никто ничего так и не получил. Туроператор не реагирует на претензии и запросы, скорее всего, просто затягивая процесс», — отметила И. Тюрина. По ее словам, турагентства жалуются, что от «Натали Турс» нет никакой информации о сроках возвращения денег. «Туроператор не хочет заявлять о банкротстве, соответственно, не может быть задействован страховой механизм возврата денег туристам. В итоге клиенты, не достучавшись до „Натали“, осаждают турагентства, терроризируют их телефонными звонками, угрожают, требуя денег», — уточнила пресс-секретарь РСТ.Финансовая ответственность «Натали Турс» застрахована на 150 млн рублей, плюс средства фонда персональной ответственности в «Турпомощи» 5,9 млн рублей. Пострадавшие туристы есть не только в России, но и в Казахстане, Белоруссии, Украине. (Источник фото: immigrationidaho.com).