Российские туристы чаще всех жалуются на сервис

Как выяснилось в результате опроса, в котором участвовали сотрудники гостиничной сети Novotel, туристы из России чаще всего жалуются на качество обслуживания и недостатки номеров. Кроме того, опрос показал, что наши соотечественники чаще других туристов ведут себя невежливо по отношению к персоналу. Правда, туристы из России чаще жалуются на качество самой поездки, чем на гостиницы в частности. Вслед на россиянами «жалобный список» продолжили туристы из Турции и Франции. Однако есть и положительная сторона: путешественники из Росии щедры на благодарности и чаевые так же, как и на жалобы.