Турция без сюрпризов: новые правила сервиса в аэропортах
.jpg)
На этом вебинаре вместе с экспертами мы разберём, как сейчас организованы дополнительные услуги в аэропортах Турции, что изменилось и какие нюансы важно учитывать при работе с разными регионами — Даламаном, Бодрумом и Анталией.
Будет полезно, чтобы заранее предупреждать туристов о важных деталях, снижать риск спорных ситуаций и увереннее работать с разными категориями туристов.
Когда: 17 июля в 11:00 мск
Спикеры:
— Шавкетова Сальфинас - генеральный директор Melino Travel;
— Седат Дикмен - начальник отдела оперейшн Melino Travel;
Что обсудим:
— допуслуги в аэропортах Даламана, Бодрума и Анталии: бронирование, подтверждение, отмены и переносы;
— особенности встречи туристов на прилёте и порядок сопровождения гостей;
— новые правила встречи в аэропорту Анталии и их влияние на сервис;
— что турагентам важно заранее объяснять туристам до вылета;
— риски при задержках рейсов, смене терминала, высокой загрузке аэропорта и неточных данных по заявке;
— особенности работы с индивидуальными туристами, семьями и клиентами премиального сегмента;
— аренду автомобилей в Турции: документы, депозит, страховки, получение и возврат авто;
— как сделать первый контакт туриста с направлением комфортным и избежать лишнего стресса после прилёта.
.png)
.jpg)
.png)
.png)