Туристы рассказали об ужасающих условиях проживания в одном из турецких отелей

Administrator, 25.07.2019 14:31
Просмотров: 19246

Российские туристы пожаловались на ужасающие условия отдыха в турецком отеле Club sunny world 5*: по словам путешественников, гостиница, доставшаяся им в рамках программы «фортуна» туроператора «Библио-Глобус», оказалась фактически непригодной для отдыха. Однако, по словам экспертов, зачастую подобные негативные впечатления возникают из-за завышенных ожиданий самих путешественников, отправляющихся на отдых по системе «фортуна».

 

 

Как сообщает «Лайф», ссылаясь на туристов, заселившихся в «Club sunny world» 5*, в данном отеле при заезде отсутствовали постельное бельё, полотенца и туалетные принадлежности. «Еда в гостинице также неудовлетворительного качества. Ещё в отеле отключали свет», — рассказала одна из путешественниц.

«Мы все пишем претензии, в ответ — тишина. Туроператор звонки не игнорирует, только слушает и ничего не предпринимает», — добавила она. В свою очередь в самом «Библио-Глобусе» оперативно ответить на вопрос относительно ситуации в отеле не смогли.

Впрочем, как подчеркивают представители розницы, сама по себе система «фортуна», в рамках которой туристы могут выбрать лишь категорию отеля, является неплохим способом сэкономить. Однако в этом случае путешественникам следует понимать, что шансы заселиться в роскошную 5-ку крайне малы.

«Аланья — это один из самых скромных курортов Турции, и даже пятерки там редко соответствуют заявленной звёздности. В целом же я люблю систему „фортуна“. Тут главное объяснить людям, что не нужно ждать отели класса люкс. Выгода будет состоять в том, что они получат за меньшие деньги отдых в бюджетных отелях той или иной категории. То есть покупка тура по системе „фортуна“ в любом случае выгодна, особенно, если ты непритязательный турист и для тебя главное — поехать в высокий сезон на теплое море. Единственное, я бы все-таки не рекомендовала отправляться в такие поездки семьям с детьми», — пояснила порталу TRN глава туристического агентства «Бельмаре» Диана Фердман.

Если же возвращаться к «Club sunny world» 5*, то жалобы туристов, приведенные «Лайф», далеко не единичны. Например, на Tophotels.ru средняя оценка, поставленная Club sunny world 5* пользователями портала, составляет.3.75. При этом подавляющее большинство отзывов за июль идут с пометкой «не рекомендую». Аналогичная ситуация на сайте «ТурПравда»: за последний месяц Club sunny world 5* получал исключительно отрицательные оценки.

Страны, регионы и города: Турция
Комментарии (6)

Никто не говорит об отелях класса люкс! Но! Если я купила пусть даже фортуну, но, в 5 звёзд мне и должны предоставить 5-ку. У этого отеля нет документов о наличии 5 звёзд!
26.07.2019 в 02:11, нон
А как им в таком случае вообще дали 5*?????!!!! за какие заслуги?
26.07.2019 в 09:17, Наталья
Да , я не понимаю по каким критериям Туроператоры присуждают звезды отелям!!!!! Это относится не только к Турция, но и к отелям других Стран.
26.07.2019 в 11:01, Lenochka Zolotareva
и НИКТО не может повлиять на ситуацию!!! Библио глобус и другие туроператоры продолжают продавать туда туры!!! почему контролирующие органы бездействуют? это нарушение прав человека!!!
26.07.2019 в 11:51, Ольга
Это нарушение прав потребителя, нужно обращаться в суд. Вам предоставили услугу и ввели в заблуждение относительно ее качества, думаю суд будет на Вашей стороне.
28.07.2019 в 14:30, Aleksandrs Mastakovs
Отель Armir в Кемере, 5* ситуация точно такая же, полотенца все таки на 2 ой день выдали, вообще не убирали номер все 7 дней, похудеть - это имнно то место, после 2х дней соевых котлет, отбивных и прочее вообще перестаешь есть, покупаешь фрукты в лавочке и этим питаешься. И путевку купили НЕ по системе Фортуна.
29.07.2019 в 13:01, Анастасия