Онлайн-сервис выплаты компенсаций за сорванные рейсы AirHelp провёл исследование в преддверии Дня святого Валентина: респонденты отвечали на два вопроса — «Что вы планируете делать в День святого Валентина?» и «Как долго вы готовы ждать спутника или спутницу, опаздывающих на свидание?».
Результаты по всему миру: 33,7% участников идут на свидание, 32% не планируют делать ничего; 2900 из почти 3500 респондентов готовы смириться с получасовым опозданием. Самая романтичная нация — французы: 54,3% планируют идти на свидание. Самые неромантичные — американцы (26%) и немцы (21%). Россияне — посередине (38,7%).Самая нетерпимые к пунктуальности — респонденты из Германии и России (5,2% готовы ждать опоздание в 3 часа), самые терпимые — скандинавы (15% и шведов, и датчан готовы ждать 3 часа). Впрочем, 34,5% россиян готовы ждать полчаса, а 39,4% — час.
День святого Валентина — один из самых неоднозначных праздников в мире: в разных странах его отмечают по-разному, а где-то и не отмечают вовсе. В преддверии Дня всех влюблённых специалисты AirHelp — ведущей в мире компании, отстаивающей права авиапассажиров и помогающей им добиваться выплаты компенсаций за отменённые и задержанные рейсы, — задались двумя вопросами: «Что делают в этот день в разных странах мира?» и «Насколько долго люди из разных стран готовы ждать спутника или спутницу, опаздывающих на свидание?». Компания провела опрос, в котором приняли участие почти 3500 респондентов. В случае с первым вопросом распределение результатов оказалось довольно равномерным: около 33,7% участников заявили, что планируют 14 февраля отправиться на свидание, а 32% сказали, что не планируют делать в этот день ничего особенного. Если же посмотреть на разные страны, то окажется, что самые неромантичные нации — это американцы и немцы: среди респондентов из этих стран гораздо меньше тех, кто собирается идти в этот день на свидание, чем, например, среди участников из Великобритании. Самые романтичные, конечно же, — французы: 54,3% планируют идти на свидание. Россияне тоже довольно романтичны — на свидание собираются 38,7% респондентов: не французы, конечно, но и не немцы с американцами. Что касается второго вопроса, AirHelp выяснил, что хотя пунктуальность и важна в свиданиях, но подавляющее большинство респондентов (2900 человек) готово простить своим спутникам и спутницам опоздание, не превышающее 30 минут. Некоторые даже более терпеливы: почти треть респондентов заявили о готовности ждать на свидании более часа, а для почти 11% — и задержка в 3 часа не проблема! При этом наблюдаются интересные национальные различия в отношении к непунктуальности. Скандинавы и британцы — в числе самых терпимых к опозданиям: 12,5% жителей Великобритании и около 15% и шведов, и датчан готовы ждать по 3 часа. Что касается, например, немцев, то здесь результаты исследования подтверждают стереотип: респонденты из Германии меньше других настроены прощать опаздывающих — только 5,2% готовы ждать больше 3 часов. Россияне, впрочем, тоже по 3 часа ждать не готовы (около 5%), однако в целом довольно терпимы к непунктуальности: 34,5% готовы ждать полчаса, а 39,4% — час. И хотя нигде в мире День святого Валентина не является государственным праздником, это не мешает некоторым влюблённым брать выходной, чтобы отметить этот день. Как выяснил AirHelp, почти 8,5% респондентов планируют куда-нибудь в этот день поехать. Однако даже при самом тщательном планировании романтическое путешествие может сорваться из-за обстоятельств, которые невозможно предусмотреть, например из-за задержки или отмены авиарейса. В прошлом году 14 февраля от задержек и отмен пострадали пассажиры более 14 600 перелётов, а 150 рейсов были задержаны как минимум на 3 часа, и объём компенсаций, полагающихся пассажирам этим рейсов, составил почти 3,8 млн евро. Когда срывается рейс, вы теряете не только забронированный номер в отеле или билет на концерт, — вы упускаете время, которое могли бы провести со своими любимыми. И хотя эту потерю не может возместить никакое количество денег, вы все равно можете вернуть свои финансовые убытки, потребовав компенсацию от авиакомпании. Согласно европейскому Регламенту ЕС № 261, за перелёты, которые были задержаны как минимум на 3 часа, вам полагается компенсация в размере до 600 евро на человека.
www.turpressa.com
