Ростуризм: посредники с Болгарией не нужны

Ведомство призвало отказаться от посредников при реализации авиабилетов в Болгарию после скандала с «Турово». «Ростуризм считает необходимым изменение сложившейся системы оказания услуг авиаперевозки российским туристам, отправляющимся в Болгарию. Нынешняя система предполагает многоуровневые цепочки посредников, непрозрачные схемы и условия взаиморасчетов между ними, монополизацию некоторых сегментов рынка отдельными компаниями и заключение договоров с односторонними обязательствами, не защищающих интересы туристов. Все это создает предпосылки для удорожания услуг и неисполнения обязательств перед потребителями», — сообщили порталу «Интерфакс-Туризм» в пресс-службе ведомства. Сейчас в Болгарии находятся 1500 российских туристов, которые оказались заложниками посреднической схемы заказа авиаперевозок. В Ростуризме напомнили, что из-за спора двух хозяйствующих субъектов — российского туроператора «Турово» и болгарского «Ной Травел» — в последней декаде августа около 1,5 тыс. российских туристов, в том числе 150 детей, находившихся на отдыхе в Болгарии, не смогли воспользоваться оплаченной авиаперевозкой обратно в Россию. «Это закономерный результат функционирования описанной выше системы», — считают в Ростуризме. На данный момент около тысячи российских туристов с приобретенными у туроператора «Турово» авиабилетами остаются в Болгарии. Они должны были вернуться на родину рейсами авиакомпании Bulgaria Air до 9 сентября, но сейчас не могут воспользоваться оплаченной авиаперевозкой. Ростуризм не может привлечь к вывозу туристов ассоциацию «Турпомощь», поскольку для этого «нет правовых оснований». Россиянам остается надеяться только на Роспотребнадзор, который выразил готовность помочь туристам подготовить судебные иски для защиты их интересов. Гражданам предложили обратиться в органы Роспотребнадзора по месту жительства.24 августа болгарская компания «Ной Травел» досрочно прекратила сотрудничество в рамках чартерной программы с российским туроператором «Турово», который продавал авиабилеты в Болгарию. Поводом послужила задолженность российской компании перед болгарским контрагентом. В результате такого решения авиабилеты, уже оплаченные россиянами, были повторно пущены в продажу.(Источник фото: emaze.com).