Туристка отсудила у туроператора четверть миллиона

За отдых, который сорвался из-за болезни.

Жительница Красноярска приобрела в турагентстве «БалтЭко-Тур» семейную путевку во Вьетнам, заплатив 195 700 руб. за двухнедельный отдых в январе 2017 года. Однако за десять дней до поездки женщина внезапно заболела и была отправлена в кардиологическое отделение больницы скорой помощи. За пять дней до вылета туристка направила туроператору «Пегас Кей Джи Эй» заявление о расторжении договора и возврате уплаченных средств, поскольку она, ее супруг и сын не могут воспользоваться туром из-за ее болезни. В подтверждение она приложила медицинские документы. Однако туроператор сообщил, что понес расходы в размере 87 700 руб., оплатив страховые услуги, авиаперелет и проживание в отеле, поэтому может вернуть только оставшуюся сумму, пишет legal.report. Женщина обратилась в Красноярский краевой суд. Суд пришел к выводу, что туристка была вправе отказаться от исполнения договора в связи с существенным изменением обстоятельств — заболеванием, о чем туроператор был заблаговременно извещен. А поскольку компания не представила доказательств, подтверждающих понесенные расходы, суд взыскал с туроператора всю стоимость путевки, неустойку и штраф за неудовлетворение требований потребителя — итого всего 263,6 тыс. рублей.