Премиум-экзотика от эксперта ANEX Tour

Иван Сергеев, 17.07.2017 10:37
Просмотров: 10927

Шри-Ланка, Мальдивы, Маврикий и Сейшелы — экзотические направления, которые меньше всего подвержены колебаниям туристического рынка и пользуются у состоятельных россиян стабильным спросом. О трендах сезона в VIP сегменте и планах на этот год, полетных программах, новинках в отельном фонде и о текущих акциях рассказывает руководитель направлений туроператора ANEX Tour Анна Ткаченко.

TRN: ANEX Tour зарекомендовал себя как туроператор, формирующий наиболее массовые направления, такие как Турция, Греция, Испания, Тунис и Болгария. Почему вы решили развивать премиум-сегмент?

Анна Ткаченко (А.Т.): ANEX Tour — туроператор многопрофильный, на данный момент в ассортименте которого представлено 29 направлений. Мы развиваемся и не стоим на месте, стремимся предложить рынку широкий ассортимент и клиентоориентированный продукт, а нашим туристам — возможность расширить географию путешествий с уверенностью в высоком качестве отдыха. У нас хорошая агентская база и лояльные партнеры, которые давно ждали от нас премиум-экзотики.

География премиум-сегмента, как правило, ассоциируется с Шри-Ланкой, Мальдивами и Сейшелами, однако последние несколько сезонов участниками рынка отмечается тенденция к исследованию состоятельными туристами относительно новых экзотических направлений, например, Танзании. Это все дальнемагистральные направления, которые бронируются преимущественно пакетными турами.

TRN: Как давно работаете на дальнемагистральных направлениях?

А.Т.: Продажи по направлению Шри-Ланка открылись в 2015 году с прямыми перелетами в Коломбо на базе чартерных и регулярных рейсах. Особенно высокий спрос в прошлом году отмечался в январе—феврале, причем хорошо бронировали в том числе регионы.

Мальдивы, Маврикий и Сейшелы — наши новые курорты, мы открыли продажи на эти направления на рубеже 2016–17 годов и они уже пользуются хорошим спросом. Из экзотических стран в этом году мы также предложили туристам африканскую Танзанию, о. Занзибар. Это необычное направление с перспективами стать хорошей альтернативой отдыху на Мальдивах или Сейшелах.

TRN: Расскажите о перевозках по направлению.

А.Т.: В этом году мы уже открыли продажи на зимний сезон, то есть летать на Шри-Ланку, Мальдивы, Маврикий и Сейшелы будем круглогодично. Бронировать туры на зиму выгодно уже сейчас.

На Шри-Ланку доступна чартерная программа, прямой рейс бортами AZUR air в а/п Коломбо Москвы распланирована с частотой три раза в неделю.

Туры с перелетом на регулярных рейсах доступны для бронирования в режиме реального времени благодаря прямой интеграции с GDS. Преимущества системы — самые актуальные цены на перелет и пересчет стоимости тура онлайн. Важно отметить, что размер комиссионного вознаграждения рассчитывается от полной стоимости заявки. Ассортимент предложений ежемесячно расширяется. На данный момент к пакетированию на регулярных рейсах по экзотическим направлениям подключены:

  • Мальдивы — с вылетами из Москвы, Новосибирска, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Казани, Краснодара и Ростова-на-Дону.
  • Шри-Ланка — Москва, Екатеринбург, Ростов-на-Дону, Самара, Казань, Санкт-Петербург.
  • Танзания — Москва, Санкт-Петербург, Самара, Казань, Ростов-на-Дону.

TRN: Как обеспечиваете комфорт туристам во время дальних перелетов?

А.Т.: Для удобства пассажиров AZUR air доступна опция AZUR Space, позволяющая заранее забронировать самые удобные для дальнего перелета места. Среди дополнительных услуг также добавлена возможность предварительного бронирования бизнес-зала S7 Airlines в аэропорту Домодедово с выгодным тарифом.

TRN: Какие есть особенности на каждом из направлений?

А.Т.: Шри-Ланка — популярное у россиян экзотическое направление, который удовлетворит любые потребности и пожелания гостей, от условно-бюджетных до самых взыскательных. Фишка Шри-Ланки — это богатая экскурсионная программа, это не типичный пляжный отдых, даже те, кто берут программу только пляж без экскурсий, в итоге по приезду все-равно покупают экскурсии. Выгоднее такой тур брать заранее из Москвы, когда 2 ночи экскурсионная программа и потом переезд на побережье на отдых. Так экономится и время и деньги, так как расстояния на Шри-Ланке большие, а не посмотрев Канди, не поднявшись на гору Сигирии, не познакомившись со слонами в Питомнике Пиннавела, впечатления будут неполными. Это страна для тех, кому наскучила привычная Азия и для тех, кто любит ездить, смотреть, узнавать.

Отельная база Мальдив, Маврикия и Сейшел представлена преимущественно объектами высокого уровня и качества обслуживания. Это отличные варианты для романтического отдыха взыскательных туристов. На Маврикии отельеры любят предлагать бонусы для молодоженов и тех, кто хочет отпраздновать годовщину свадьбы, поэтому направление часто бронируют в свадебное путешествие. Аналогичные акции предлагают отельеры на Мальдивах.

Интересная альтернатива классическим премиум направлениям — Танзания, о. Занзибар. Густая растительность и роскошные пляжи из белого кораллового песка по всему побережью делают остров весьма привлекательным для туристов, ищущих новых впечатлений. Отельная база направления представлена разнообразными вариантами от скромных 3* до роскошных 5*. В большинстве своем здесь за адекватные деньги можно найти отличный по качеству отель с пляжем схожим с Мальдивским, причем на порядок выгоднее.

TRN: Какие интересные акции предлагают отельеры в этом сезоне?

А.Т.: Отельеры радуют нас приятными ценами, скидками и спецпредложениями в сезоне. До конца года при бронировании туров в цепочке отелей Villa Hotels на Мальдивах туроператор ANEX Tour предоставляет скидку и специальные бонусы. По Шри-Ланке действует бонусная программа.

За всеми актуальными акциями следите на сайте туроператора.

TRN: Как встречают туристов на курортах?

А.Т.: Мы с удовольствием отмечаем высокий уровень работы партнеров — принимающих компаний, которые обеспечивают нас обширным номерным фондом и конкурентными условиями.

На Шри-Ланке мы сотрудничаем с хорошо известными DMC, имеющими безупречную репутацию — EXOTIC HOLIDAYS INTERNATIONAL и TANGERINE TOURS. У партнеров есть отели в собственности и это позволяет получать нам лучшие цены по многим отелям.

На месте все гиды обеих DMC носят нашу форму, встречают с брендированными табличками ANEX Tour, поэтому для клиентов нет проблемы «распознать», кто их встречает.

На Мальдивах мы работаем с Resort Life Maldives, при этом в аэропорту у нас есть оперативная стойка ANEX Tour, гиды также в узнаваемой форме туроператора (есть даже фирменные влажные салфетки и прочая атрибутика). Встречают русскоговорящие девушки, есть бесплатная горячая линия на русском языке и персонал, который сразу же после встречи в аэропорту помогает гостям с чемоданами и регистрацией на трансфер.

По Маврикию и Танзании мы работаем с LUXE-VOYAGE, у них большой опыт работы по приему туристов, особенно с европейским рынком. Компания также предоставляет хорошие цены на отели и располагает русскоговорящим персоналом, что особенно важно для таких экзотических стран.

TRN: Какие ближайшие события по направлению организуете для представителей турагенств?

А.Т.: 27 июля состоится семинар «Зимняя Шри-Ланка от ANEX Tour: как и кому ее продавать!» в официальной резиденции посольства Шри-Ланки в Москве. Во время семинара за чашечкой цейлонская чая с традиционными ланкийскими закусками наши эксперты поделятся последними актуальными новостями, расскажут об особенностях направления, покажут гарантированные отели и новинки сезона. Заявку просьба направлять на почту event@anextour.com.

Желаем партнерам успешного сезона, а клиентам — наслаждением от прекрасно организованного отдыха!

Комментарии (0)

Материалы по теме