Отель под микроскопом: RHA открывает прием заявок

1 августа стартует прием заявок на новый сезон Всероссийской премии Russian Hospitality Awards. Отели. Проект, который за годы работы зарекомендовал себя как один из самых объективных инструментов оценки в индустрии гостеприимства, снова предлагает участникам пройти многоступенчатую проверку — от анализа цифрового следа до визитов «тайных гостей» и профессионального разбора жюри. Участие бесплатное, а результатом становится не только награда, но и комплексный аудит объекта.

За годы существования премия сформировала в отрасли новый стандарт. Рынок устал от наград «за красивые фото» — профессионалам нужны четкие данные, повышение узнаваемости и признание работы своей команды. Организаторы отвечают на этот запрос понятной методологией и честной обратной связью, а не формальным подведением итогов.

Выгоды для участников вполне осязаемы. Прежде всего это бесплатный внешний аудит: на каждом этапе конкурса отель получает оценку своих сильных и слабых сторон — по сути, независимый взгляд на бизнес со стороны, который на рынке стоит немалых денег. Второе — медийная поддержка: лучшие практики и находки участников регулярно попадают в тематические подборки и обзоры как в социальных сетях премии, так и в профильных СМИ. Третье — живое комьюнити: конкурс становится точкой входа в клуб профессионалов, где участники инициируют кросс-промо, коллаборации, совместные гастроужины и обмениваются управленческим опытом.

Как устроена оценка

Методология премии строится на нескольких независимых этапах проверки, которые сложно «отрисовать» презентацией. Отели самостоятельно подают заявки и готовят материалы под профиль выбранной номинации, после чего оценка складывается из гостевого рейтинга в системе TrustYou, разбора проектов экспертным жюри и визитов «тайных гостей» к финалистам. Независимым наблюдателем премии выступает аудиторская компания «ДРТ» — именно она подтверждает корректность подсчета результатов.

Отдельный принцип, который организаторы последовательно соблюдают в обоих направлениях премии, — ограничение конфликта интересов: в состав жюри не входят действующие участники рынка, оценивающие прямых конкурентов.

Russian Hospitality Awards проводится с 2014 года и ежегодно собирает более 700 заявок от объектов гостеприимства и гастрономии со всех регионов страны. Премия развивается в двух направлениях: отельном и ресторанном, причем ресторанный конкурс этим летом уже провел заявочную кампанию второго сезона — заявки принимались с 1 по 21 июля.

Отельная часть премии традиционно расширяет охват форматов: в прошлом сезоне за звание лучших впервые смогли побороться глэмпинги — при условии прохождения обязательной классификации средств размещения. Рестораны при отелях, обеспечивающие завтрак для гостей, участвуют именно в отельном конкурсе, а не в ресторанном.

Для гостиничного рынка, переживающего непростой сезон, дополнительный аргумент в пользу участия очевиден: внешняя экспертиза и медийная видимость обходятся бесплатно, а понимание собственных слабых мест в момент, когда за каждого гостя приходится бороться, стоит дороже статуэтки.

Как подать заявку

Заявки принимаются с 1 по 21 августа на сайте премии — hospitalityawards.ru. Участие для всех отелей бесплатное.