Ответственность за туроператоров может лечь на турагентов

ProTurizm Club 17.09.2018 11:43
Просмотров: 239

Это следует из поправок в отраслевой закон.

3 сентября вступили в силу поправки к Федеральному закону N132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ». Среди них — отмена нормы о доверенности, которую агент должен получать от туроператора, пишет «Турдом». Больше этот документ розничным фирмам не выдается. Также из закона убрали формулировку, обязывающую туроператоров давать поручение турагентам действовать от их имени. «На сегодняшний день статья 1005 ГК РФ, которая также регулирует отношения участников рынка, предусматривает два вида агентирования: первый — от имени и за счет туроператора, второй — от собственного имени, — объясняет адвокат Димитрий Морозов. — Первый вариант предполагает наличие доверенности, и в этом случае обязанности возникают непосредственно у туроператора. А во втором случае, без доверенности, — у агента, даже если туроператор указан в сделке».По словам Д.Морозова, теперь турагенты могут оказаться «крайними», если у клиентов возникнут проблемы с отдыхом. В практике адвоката насчитывается немало примеров, когда суд пристально вникал в формулировки и конструкции договоров, чтобы определить виновника. Поэтому адвокат полагает, что число судебных решений, в которых ответственность будет возложена на агента, существенно увеличится. В законе об основах туристской деятельности прописано разделение ответственности между туроператорами и агентами, но формулировки размыты и регулируют не все ситуации. Например, вопросы о том, кто несет ответственность по возврату денежных средств при аннуляции туристского продукта, и кто отвечает за последствия неинформирования туристов об изменении времени вылета, в отраслевом законе не раскрыты. Поэтому суд будет руководствоваться тем, что прописано в договорах между туроператором, турагентом и заказчиком туристского продукта. Первое, на что Димитрий Морозов советует обращать внимание — как именно турагенту поручается действовать: от имени туроператора и за его счет или от собственного имени и за счет туроператора. Первый вариант более предпочтительный — в этом случае по закону ответственным за неисполнение обязательств будет признан туроператором. Если туроператор поручает агенту действовать от собственного имени, то в договоре реализации туристского продукта должна быть подробно расписана ответственность всех профессиональных участников рынка, каждого по отдельности.(Источник фото: mana.su).

Источник: ProTurizm Club
Комментарии (0)