Автобусные компании Ecolines и Lux Express в связи с тем, что финские власти закрыли 4 КПП в Ленинградской области и Карелии, объявили об отмене рейсов между Россией и Финляндией.
Так, Ecolines прекратила движение по маршрутам между Санкт-Петербургом и Хельсинки, Санкт-Петербургом и Лаппеенрантой, а также Санкт-Петербургом и Иматрой и предложила пассажирам изменить дату поездки и направление на любой из маршрутов компании в пределах стоимости приобретенного билета. Сделать это следует не позднее, чем за сутки до даты поездки, указанной в билете. Также пассажир может «открыть» дату поездки и воспользоваться билетом после возобновления движения. Все эти изменения в билетах нужно сделать самостоятельно, перейдя на сайте Ecolines во вкладку «Мой билет». Кроме этого, можно вернуть полную стоимость проездного документа: не ранее, чем через 2 недели, и не позднее, чем через 1 месяц после даты отправления, указанной в билете. Для этого придется обратиться в агентство, где вы его покупали, или, если приобретали через сайт, воспользоваться кнопкой «Аннулировать». Деньги обещают вернуть не позднее, чем за 6 месяцев с даты отмены.
Lux Express приостановила перевозки по маршруту Хельсинки-Петербург. Пассажирам предложили на выбор заменить билет на другое отправление компании (например, по маршруту между Санкт-Петербургом и Таллином или Санкт-Петербургом и Ригой) или получить ваучер с денежным номиналом, действительный полтора года с момента выдачи.
Еще одна компания — «Совавто» сообщила об отмене всех рейсов в Финляндию на своем сайте, однако пока не объяснила механизм возврата билетов или переноса дат поездки.
