Мантры от «Турпомощи»: системного кризиса нет, фингарантии это хорошо, «кидают» туристов лишь 1% туроператоров
Банкротства туроператоров никак нельзя счесть массовым явлением, утверждают функционеры «Турпомощи». По данным директора ассоциации Александра Осауленко, которые он привёл на III Всероссийском конгрессе туроператоров и турагентов в Сочи, менее 1% туроператоров уходят с рынка
«Мы видим количественные показатели ухода туроператоров за последние четыре года с неисполненными обязательствами перед туристами. В 2015 году было шесть компаний, в 2016 — пять, в 2017 — четыре, в 2018 — опять шесть. Если мы знаем, что в Турпомощи состоит 651 туроператор, мы видим, что менее 1% от общего числа туроператоров оказались в такой ситуации», — заявил Александр Осауленко. Соответственно, по его словам, ни о каком системном кризисе в туротрасли говорить нельзя.
При этом гендиректор «Турпомощи» упирает на действенность инструмента фингарантий, заявляя, что в 2015–2017 инструмент сработал. «Страховые суммы обеспечили практически стопроцентный возврат средств туристам по неисполненным обязательствам», — заявил он.
«В 2018 году три случая ухода с рынка, которые получили наибольший резонанс — это компании „DSBW Tours“, „Интрэвел Столешники“ и „Натали Турс“. Для этих туроператоров уже заработал механизм компенсаций из фондов персональных ответственности. По DSBW и
Особенно была отмечена «Натали Турс». «В 2017 году она подавала в Ростуризм данные о средней стоимости реализованного тура в размере около18 тыс. рублей, а туристы заявили требования на среднюю стоимость тура в 52.6 тыс. рублей, ровно в три раза больше, чем давал сам туроператор», — рассказал
Далее глава «Турпомощи» призвал туроператоров подавать верные данные о количестве проданных туров. «Все эти механизмы защиты туристов рабочие для тех, кто работает легитимно», — заявил гендиректор «Турпомощи».
При этом напомним, что на институт фингарантий надежды возлагались ещё в прошлом сезоне, когда глава Ростуризма Олег Сафонов заявил, что массовых банкротств на рынке туристы могут не опасаться. По его словам, общий объем ответственности всех операторов, которые застрахованы в страховых компаниях, составляет более 24 млрд рублей. Кроме того, уже тогда туроператорам пришлось сформировать фонды персональной ответственности, объем которых достиг рекордной суммы в 600 млн рублей. «Поэтому, если с туроператором
Зато институт фингарантий, который так активно пиарит «Турпомощь», в этом году себя окончательно дискредитировал — от него шарахаются страховщики, а туроператоры, после банкротства СК «Якорь», вообще нигде не могут оформить требуемую страховку. Кстати, «Якорь» в этом году уже пятый по счету работающий на туррынке страховщик, у которого Банк России отозвал лицензию. Удивляет другое: почему профильные власти до сих пор не внесли законопроект об отмене фингарантий? Ведь весь опыт последних лет доказывает, что туристов институт фингарантий фактически не защищает — в лучшем случае они получают «пропорциональные» выплаты, в несколько раз меньше цены тура, в худшем — страховщик банкротится или исчезает с рынка вместе с «лопнувшим» ТО…
НАША СПРАВКА: Сезон 2018 оказался годом ухода с рынка многих «громких имен» туроператоров, хорошо известных клиентам, просуществовавших на рынке не один десяток лет. Так, в середине лета, 3 июля, туроператор