Ростуризм приступил к разбору «полётов» РоссТура

Турпром 04.10.2018 11:32
Просмотров: 160

В среду вечером Ростуризм наконец-то отреагировал на ситуацию, сложившуюся воеруг сети «РоссТур» и ее клиентов, приступив в «разбору полётов». На сайте ведомства появилась следующая информация:

«В связи с появлением в СМИ информации о временном приостановлении туроператором, осуществляющим деятельность с использованием обозначения „РоссТур“, сотрудничества с туроператорами „Пегас“, „Корал“ и „Санмар“, Федеральное агентство по туризму информирует о следующем.

В Едином федеральном реестре туроператоров (далее также — Реестр) содержатся сведения о следующих туроператорах, использующих обозначение „РоссТур“:

  1. Общество с ограниченной ответственностью „Развитие Общественной Системы Сервиса и Туризма“ (ООО „РоссТур“), реестровый номер в едином федеральном реестре туроператоров РТО 007215, дата внесения сведений в Реестр — 15.01.2014;
  2. Общество с ограниченной ответственностью Общество с ограниченной ответственностью „Туроператор РТ-Центр“ (ООО"Туроператор РТ-Центр»), реестровый номерв едином федеральном реестре туроператоров РТО 019943, дата внесения сведений в Реестр — 16.04.2018;
  3. Общество с ограниченной ответственностью «Туроператор Р-Тур» (ООО «Туроператор Р-Тур»); реестровый номер в едином федеральном реестре туроператоров РТО 019815, дата внесения сведений в Реестр — 05.03.2018.

Гражданская ответственность каждого из указанных туроператоров за неисполнение обязательств по договорам о реализации туристского продукта застрахована в АО «ЕРВ Туристическое Страхование» на 50 млн руб.

  • Туроператоры ООО «Туроператор РТ-Центр» и ООО «Туроператор Р-Тур» используют единый сайт в информационно-коммуникационной сети Интернет — www.rt.plus и единый адрес электронной почты law@rosstour.ru.
  • Туроператоры ООО «РоссТур» и ООО «Туроператор РТ-Центр» осуществляют свою деятельность по одному общему адресу: г. Екатеринбург, ул. Розы Люксембург, д. 40;
  • ООО «Туроператор Р-Тур» осуществляет свою деятельность по адресу: г. Екатеринбург, ул. Розы Люксембург, д. 37

В настоящее время Ростуризмом в адрес вышеперечисленных туроператоров, а также их контрагентов — туроператорских компаний, указанных в публикациях СМИ, направлены запросы о представлении в кратчайший срок подробной информации о сложившейся ситуации и мерах, предпринимаемых для ее урегулирования в интересах туристов.

Также в ближайшее время Федеральное агентство по туризму планирует провести совещание с привлечением вышеуказанных участников рынка для получения объективной картины происходящего и выработки необходимых решений.

Со своей стороны, Ростуризм обращает внимание туроператоров на необходимость надлежащего информирования туристов и (или) турагентов о статусе заявок, которые оформлялись через компании, осуществляющие деятельность с использованием обозначения «РоссТур», а также на обязательность оказания туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, в случае получения оплаты по заявкам на бронирование.

Федеральное агентство по туризму напоминает турагентам о необходимости соблюдения прав потребителей туристских услуг на получение всех услуг, оплаченных ими в полном объеме, и надлежащего информирования туристов о сложившейся ситуации и предпринимаемых мерах по ее разрешению.

Туристы для выяснения статуса заявки и получения консультаций относительно своих дальнейших действий могут обращаться к турагенту, с которым был заключен договор, либо непосредственно туроператору».

Подробнее о текущей ситуации с РоссТуром читайте по ссылкам: https://www.tourprom.ru/news/40452/, https://www.tourprom.ru/news/40451/ и https://www.tourprom.ru/news/40447/.

Источник: Турпром
Комментарии (0)