Стихийное бедствие на альпийских горнолыжных курортах не стало поводом для аннуляции туров

вОтпуск.ру 11.01.2018 10:59
Просмотров: 577

Обстановка на швейцарском курорте Церматт, который из-за сильных снегопадов оказался отрезан от внешнего мира, постепенно нормализуется, местные власти контролируют ситуацию. Вчера было частично восстановлено железнодорожное сообщение.

Сильные снегопады, накрывшие Альпы несколько дней назад, привели к транспортной блокаде курорта Церматт в кантоне Вале на юге Швейцарии. По оценкам местных властей там застряли порядка 13 тысячи туристов. Несколько сотен человек 9 и 10 января смогли покинуть курорт на вертолетах. Воздушным трансфером людей доставляли до ближайших населенных пунктов, откуда можно было поездом или на автомобиле добраться до международных аэропортов страны.

Как рассказали RATA-news операторы направления, из-за урагана Элеонора в Альпах периодически закрывали трассы и курорты, опасаясь схода лавин.

«Наши представители на курортах находятся на связи с туристами, на месте решая все организационные вопросы. У нас в Церматте остаются порядка 30 человек, обратный вылет запланирован на 12 января. Надеемся, к этому дню дороги расчистят», — сказала директор по рекламе компании PAC Group Надежда Найдис.

Несколько туристов компании «Бюро-3-Виза» благополучно успели покинуть Церматт до 6 января, а клиенты, которые должны были отправиться туда 9—10 января, перебронировались на другие швейцарские курорты. «Кто-то выбрал Гриндельвальд, а кто-то решил переждать стихию в Женеве или Цюрихе. В любом случае, до отказов от поездки не дошло», — рассказала директор Татьяна Молодцова. Она подчеркнула, что ситуацией больше обеспокоены операторы, чем клиенты. «Туристов с вылетами на ближайшие даты мы обзванивали сами, они даже не слышали о снегопадах в Альпах. Мы им новость и сообщили», — уточнила она.

Как заметил генеральный директор московского офиса швейцарской компании «Инкотрейд» Андрей Чуркин, вчера из Церматта выехала компания около десяти человек, снимавшая там шале. Предвидя проблемы, оператор перенес утренний вылет на ночное время. Никаких доплат не потребовалось, авиатариф позволял поменять дату обратного вылета. Размещение в шале также было оплачено по вчерашний день включительно. «Правда, в какой-то момент туристы забеспокоились, хотели выехать раньше, но не получилось. А вчера все благополучно добрались до Женевы поездом», — рассказал г-н Чуркин.

Партнеры оператора днем ранее предложили вертолетный трансфер, но туристы отказались. Стоимость трансфера составляла примерно 1000 швейцарских франков, это около 60 тыс. рублей. «Для Швейцарии цена невысокая, но не всех устраивало, что людей доставляли не в Женеву, а до какой-то промежуточной станции, откуда уже ходят машины», — полагает эксперт. Он добавил, что некоторые отели, например, Mont Cervin Palace 5*, сами фрахтовали вертолет для своих постояльцев.

Собеседник также заметил, что из швейцарских курортов от обильного снегопада пострадал не только Церматт, непростая ситуация была в Саас-Фе. Небольшие проблемы возникли у туристов, 6—7 января выезжавших из Лейкербада, дорога была закрыта около четырех часов. Но на рейс никто не опоздал, люди планово заночевали в Женеве.

Итальянский курорт Червиния, ближайший сосед Церматта, также некоторое время был закрыт для транспорта. Два дня назад оттуда не смогли выбраться несколько туристов PAC Group. «Они остались в отелях и вылетят в Москву уже сегодня. Никаких дополнительных расходов от них не потребуется», — уточнила Надежда Найдис.

В Червинии сейчас находятся и клиенты компании BSI Group, их вылет поставлен на сегодня. «Вчера в 15 часов дорогу открыли после тщательной проверки безопасности движения», — подчеркнула директор департамента продвижения и рекламы Иветта Вердиян.

Андрей Чуркин добавил, что пока никто не отказался от вылетов в Швейцарию на ближайшие даты. Пик бронирования на январь давно позади, новые брони поступают уже на февраль. Вопросов к погоде у «февральских» клиентов нет, наоборот, все рады, что снега, наконец, будет вдоволь для хорошего катания. «А на других курортах время выезда в аэропорт мы теперь заранее согласовываем с транспортниками, если требуется — выезжаем заранее», — сказал он.

Источник: вОтпуск.ру
Комментарии (0)