«Матрёшка Тур» вынудила петербуржцев продлить каникулы в Китае

вОтпуск.ру 20.12.2017 08:35
Просмотров: 983

Петербургские туристы стали заложниками изменившихся планов туроператора. Пока компания улучшает качество авиаперелётов, её клиенты принудительно получают бонусные дни в Поднебесной.

Как сообщили «Фонтанке» отдыхающие, проблемы с отпуском начались ещё в самом начале. Рейс в Китай вылетел на пять часов позже назначенного. Вахту на чемоданах в Пулково объясняли то не поступившими за чартер деньгами, то отсутствием списка пассажиров. Перевозчик ссылался на турфирму, и она же, судя по всему, омрачила туристам финал отдыха.

«Сейчас у нас приключения продолжаются, мы не можем улететь из Китая», — написали читатели из приморского курорта Санья. По их словам, запланированное на 19 декабря возвращение домой турфирма перенесла на 22-е число. Самих туристов, которых в России ждет работодатель, известили в последнюю очередь. В разосланном письме говорится, что «Матрёшка Тур» вплотную занялась улучшением качества авиаперевозок. На сайте компании сказано, что оно прошло успешно, и теперь Петербург и Хайкоу (столицу острова Хайнань) свяжут прямым беспересадочным рейсом. Но ради этого туроператор корректирует расписание: как свое, так и туристов.

«Мы 7 часов стояли на улице с чемоданами в городе Санья, пока не приехал автобус. Сейчас нас отвезли в другой город за 160 км. Якобы 22.12 отсюда будет вылет в СПб. Мы теряем деньги, так как должны завтра выйти на работу», — рассказали туристы.

Изменения в ту или иную сторону затронули примерно два десятка туров с 18 декабря по 13 марта. Те, кто Россию ещё не покинул, могут согласовать изменения, отдыхающие в Китае отказаться от навязанных трёх бесплатных дней — нет.
/Фонтанка. Ру/

Источник: вОтпуск.ру
Комментарии (3)

Сестра с мужем застряли там.Сегодня она написала,что еще задерживают.Что в пятницу выселяют из отеля,а в субботу рейс.Но мы сидим с ее детьми.И они хотят маму и папу.Они хотели отлучится только на несколько дней,а получается вот так.У них закончились деньги.Они уже ненавидят Китай.Беспредел!
21.12.2017 в 09:31, Екатерина
У моей подруги такая же ситуация, не могут вылететь, их переселили в город Боао, рейс отложили уже на 23 декабря, вместо 22 декабря, но официальной информации про рейс нет, а завтра должно быть выселение из отеля.
21.12.2017 в 13:29, Подруга
Я сегодня все телефоны им оборвала.Из отеля их не выселят.Ничего самим за проживание не платить,все оплатит Матрешка.Но дата рейса неизвестна до сих пор.
21.12.2017 в 17:56, Екатерина