«Аэроэкспресс» подключился к порталу «Наш город»

вОтпуск.ру 15.12.2016 13:08
Просмотров: 1226

Москвичи смогут оценить услуги компании на сайте проекта «Наш город», Московского центра «Открытое правительство»

С 15 декабря жители Москвы смогут поделиться своим мнением о работе «Аэроэкспресс», оценить подвижной состав, терминалы, качество работы билетопечатающих автоматов и касс, а также уровень подготовки и профессионализм сотрудников. Данный шаг позволит расширить количество каналов обратной связи от пассажиров и повысить качество предоставляемых услуг и сервисов.

Стоит отметить, что каждый отзыв или жалоба, оставленная на данном ресурсе, будут отработаны и пассажир получит развернутый ответ с указанием предпринятых мер со стороны компании. Срок ответа на вопросы остается прежним — не более 10 дней с момента получения.

«Социальные сети, горячая линия, форма обратной связи на сайте www.aeroexpress.ru и электронная почта — четыре канала, через которые мы общаемся с нашими пассажирами, получая обратную связь. Отмечу, что специалисты „Аэроэкспресс“ всегда стремятся решить все вопросы пассажиров в максимально короткие сроки», — подчеркнул исполнительный директор ООО «Аэроэкспресс» Валерий Федоров. — «Мы рады, что с подключением к порталу „Наш город“ у пассажиров появилась еще одна возможность улучшить сервис компании».

Напомним, что геоинформационный портал «Наш город» создан в 2011 году по инициативе Мэра Москвы С. С. Собянина в целях выстраивания конструктивного диалога между жителями и органами исполнительной власти города Москвы по конкретным вопросам городского хозяйства.
/www.aeroexpress.ru/

Источник: вОтпуск.ру
Комментарии (0)