88% российских пассажиров высказались за более четкие нормы провоза багажа

Skyscanner, 18.03.2014 12:59
Просмотров: 7497

Опрос 2,5 тысяч путешественников показал, что существующие нормы провоза багажа остаются загадкой для многих пассажиров. Так, 40% опрошенных россиян сталкивались с ситуацией, когда их заставляли сдавать ручную кладь в багаж, причем в каждом втором случае они должны были заплатить за это.

Несмотря на рекомендации ИАТА (англ. IATA, Международная ассоциация воздушного транспорта), авиакомпании имеют право вводить собственные ограничения на размер и вес ручной клади, что приводит  к большому разнообразию принятых стандартов провоза багажа.

Наименьший размер ручной клади разрешает авиакомпания  EasyJet – 50х40х20см, в то время как наименьшая норма веса обозначена у авиакомпании Thomas Cook – всего лишь 5 кг. Наиболее щедрые нормы у Iberia – габариты 56x45x25см и неограниченный вес. Лишь немногим этой авиакомпании уступает British Airways, где вес ограничен впечатляющими 23 кг.

В ходе исследования пассажиры также назвали ряд уловок, которыми они пользуются для обхода ограничений от авиакомпаний. Наиболее популярная хитрость – надеть всю самую тяжелую одежду на себя: этим способом пользовались 18% россиян. А у 10% пассажиров даже получалось пронести на борт дополнительную наплечную сумку.

Чтобы рассказать пассажирам  о действующих стандартах провоза ручного багажа, в Skyscanner создали гид по текущим ограничениям, введённым ведущими европейскими авиакомпаниями. В частности, в гиде представлена следующая информация:

Авиакомпания

Максимальные габариты

Максимальный вес

Aeroflot

55x40x20см

10кг

Air Berlin

55x40x20см

8 кг (10кг с ноутбуком)

Air France

55x35x25см

12кг

Alitalia

55x35x25см

8кг

British Airways

56x45x25см

23кг

Easyjet

50x40x20см

Неограниченный вес

Flybe

55x40x23см

10кг

German Wings

55x40x20см

8кг

Iberia

56x45x25см

Неограниченный вес

Jet2

56x45x25см

10кг

KLM

55x35x25см

12кг

Lufthansa

55x40x23см

8кг

Norwegian

55x40x23см

10кг

Ryanair

55x40x20см

10кг

Scandinavian Airlines

55x40x20см

10кг

Thomas Cook

55x40x20см

5кг

Transaero

55х40х20 см

10кг

Turkish Airlines

55x40x23 см

8кг

Volotea

55x40x20 см

10кг

Vueling

55x40x20 см

10кг

«Различия принятых стандартов по габаритам и весу ручной клади усложняют жизнь путешественников. В компании Skyscanner убеждены, что путешествие должно быть легким настолько, насколько это возможно,- комментирует Иларион Копалейшвили, менеджер по маркетингу Skyscanner в России. - Мы надеемся, что наш гид поможет пассажирам избежать недоразумений во время регистрации на рейс и позволит начать путешествие с положительных эмоций. Мы также считаем, что о существующей проблеме нужно разговаривать как с пассажирами, так и с авиакомпаниями - это поможет снизить взаимное недопонимание и в будущем облегчит хлопоты туристов».

* Skyscanner опросил более 2,5 тысяч путешественников из Великобритании, Испании, Германии и России.

 

Компания: Skyscanner
Комментарии