ТО стараются помочь агентам «Натали»

Дайджест, 03.07.2018 11:33
Просмотров: 3644

После того, как туроператор «Натали Турс» заявил об отмене чартерных программ по шести популярным направлениям, турагентства начали обращаться к другим компаниям, чтобы отправить туристов в запланированные туры, сообщает «Интерфакс-Туризм» со ссылкой на пресс-секретаря Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирину Тюрину.

«До 90% запросов туроператоры получают по Испании — основному направлению „Натали“. Туроператоры ищут способы помочь агентствам, предлагая скидки и минимальные цены, они готовы также предоставить специальные условия и гибкий график оплаты для тех агентств, которые будут бронировать пакетные туры на ближайшие даты. При этом июль — высокий сезон, так что найти и подтвердить места по хорошим ценам в Испании очень непросто», — сказала она.

По словам И.Тюриной, после отмены чартеров «Натали» туроператор «TUI Россия» сообщил своим агентствам, что готов увеличить полетную программу и расширить квоты номеров в отелях. «О результатах пока говорить рано, так как большинство агентств пока пытается сориентироваться в сложившейся ситуации», — добавила она.

Эксперт также сообщила, что московские агентства сейчас настроены более решительно и в основном трезво смотрят на происходящее, а региональные выжидают, опасаясь верить в худшее. «Между тем, особенно активно туры „Натали“ традиционно приобретались именно в регионах, прежде всего, в Казани, Самаре, Нижнем Новгороде. Некоторые коллеги „Натали Турс“ сообщают, что агентства пытаются узнать у них о статусе бронирования в отелях. Немало туристов, которые готовы повторно оплатить поездку, но им нужны именно те сроки, на которые был забронирован аннулированный тур», — сообщила И.Тюрина.

По ее словам, партнеры пока не услышали от президента «Натали Турс» Владимира Воробьева самое главное — как он планирует гасить задолженность. «Это бы успокоило агентства», — подчеркнула представитель РСТ.

Туроператор «Натали Турс» в пятницу сообщил агентствам об отмене с 30 июня чартерных программ в четыре страны — Испанию, Италию, Грецию и Турцию, мотивируя это тем, что нужно снизить издержки от летающих недозагруженными из-за падения спроса чартерных рейсов. В понедельник глава компании В.Воробьев сообщил, что в пятницу испанский партнер компании отказался с ней сотрудничать из-за финансовых разногласий и аннулировал заявки. Поэтому отмена чартеров была вынужденным решением, связанным с опасностью незаселения туристов в отели.

Он также заверил, что вывозные чартерные рейсы оплачены, и никаких проблем с вывозом туристов с курортов не будет. При этом туров с перелетом регулярными рейсами проблемы не коснутся. На прошлой неделе стало известно, что у туристов «Натали Турс» возникли проблемы с заселением в отели Турции и китайского острова Хайнань из-за того, что их номера не были оплачены туроператором. Позже эти ситуации были урегулированы.

В понедельник В.Воробьев призвал агентства, работающие с «Натали Турс», поддержать партнера в трудной ситуации, призвав их к «пониманию и терпению».

Комментарии (0)

Материалы по теме