Туристов «Черри-тур» хотят вывезти из Болгарии 4 сентября

Алена Донская, 03.09.2012 21:08
Просмотров: 5594
На данном этапе за границей находятся порядка 200 туристов туроператора «Черри-тур». Так, около 150 человек должны вылететь с курортов Болгарии, еще 15-20 туристов пока отдыхают в Хорватии и столько же – в Черногории. Об этом заявил на пресс-конференции в Москве руководитель объединения туроператоров «Ростурпомощь» Эдуард Кузнецов. По его словам, еще порядка 200 человек планировали вылететь в Болгарию в ближайшее время через «рухнувшую» накануне туристическую компанию. «Вчера мы общались с руководителем принимающей компании «Васси трэвэл» в Болгарии, которая, по нашим подсчётам, компания обслуживает сейчас на курортах порядка 100 россиян, и она уверила, что российских туристов не заставят платить, и не будут выгонять из отелей. Причем, пожелала, чтобы это было доведено до российских СМИ. По ее словам, россиян лишь попросили по возможности внести сумму, которую в России им компенсируют. Тех же, кто не может это сделать, оставят спокойно отдыхать весь запланированный срок. Интересы туристов мы защитить сможем, и больших неудобств они испытывать не будут», - подчеркнул Эдуард Кузнецов. Он также уточнил, что на данном этапе главное – вывезти завтра, 4 сентября, туристов из Болгарии. В настоящее время «Ростурпомощь» совместно с Ростуризмом составляют списки туристов, «застрявших» на болгарских курортах по вине «Черри-тур» и ведут переговоры с перевозчиками. Детали на момент публикации были неизвестны. Туристов и агентов просят обращаться по всем вопросам на телефон горячей линии Ростуризма – 8(495)607 77 71. Однако пресс-секретарь РСТ Ирина Тюрина заявила, что в отелях Болгарии у россиян все-таки требуют оплату в размере 500-1500 евро за человека, не отдают паспорта и угрожают не выпустить из отелей. Об этом в РСТ, по словам г-жи Тюриной, сообщали сами туристы и представители туристических агентств. «Обстановка сейчас там довольно нервная. Я бы назвала такое поведение турбизнеса крайне безответственным. Причем, безответственность налицо со стороны российских туроператоров, принимающих компаний за рубежом и перевозчиков. Главу «Черри-тур» руководитель принимающей компании в Болгарии предупреждал о том, что туристов принимать не будут, но людей все-таки отправили. Со своей стороны авиакомпании за границу туристов вывозят, а обратно отказываются. Такого отношения к бизнесу нет ни в железнодорожном, ни в автобусном сегментах рынка», - подчеркнула Ирина Тюрина. По ее словам, каждая подобная история «сильно и негативно влияет на имидж туристической отрасли». «Турбизнес это очень серьезно ощущает. В основном на снижении объемов продаж. Если бы компенсационный фонд уже существовал, много бы нервов удалось сохранить», - сказала она. Как заявил в свою очередь заместитель руководителя Ростуризма Евгений Писаревский, проект «Ростурпомощь» (который, по сути, и является компенсационным фондом) хоть уже и запущен, начнет функционировать в полную силу только к маю 2013 года. «Мы сделаем все возможное, чтобы в туристическом бизнесе не оставались компании, которые ведут себя недобросовестно как по отношению к туристам, так и по отношению к партнерам. У таких бизнесменов не получится сбрасывать на плечи государства и добропорядочных участников рынка свои финансовые риски», - сказал он. Замглавы Ростуризма также подчеркнул, что «Ростурпомощь» обязательно займется созданием механизма, согласно которому будут защищены не только туристы, но и туристические агентства. Кроме того, предполагается формирование единых стандартов работы авиакомпаний на рынке чартерных перевозок. Подобное выстраивание правил игры планируется и с отельными ассоциациями за рубежом. Правда, в чём будут заключаться эти стандарты и правила, а также, какова суть всего механизма – пока неясно. Напомним, что 2 сентября туроператор «Черри-тур» объявил о приостановлении своей деятельности. В этот же день в Ростуризме прошло экстренное заседание оперативного штаба. Была создана «горячая линия» для пострадавших клиентов туроператора, и решался вопрос о том, как перевозить из Хорватии 159 туристов компании. На сегодняшний день эти россияне благополучно вернулись в Россию из Пулы.
Комментарии