Въездной поток из Китая вырос на четверть, но инфраструктура гостеприимства не справляется

За 6 месяцев 2019 года число туристических прибытий в Россию из Китайской Народной Республики увеличилось на 24,5% в сравнении с тем же периодом прошлого года.

Драйвером роста, как и в предыдущие периоды, выступили Москва и Санкт-Петербург, которые фактически являются обязательными для посещения туристами из КНР: совокупный рост потока здесь составил почти 43%.

При этом рост прибытий в Россию через пункты пограничного контроля северной столицы составил 68% (почти 130 тыс. визитов), для Москвы +17,5% (195 тыс. визитов).

Заметно увеличился поток китайских туристов в Иркутскую (+55% ,19 тыс. поездок) и Амурскую области (+27%, 29 800 поездок), Еврейскую АО (+15%, 1500 поездок). На 44% увеличилось число прибытий в Россию из КНР через новосибирский международный аэропорт «Толмачево» (15 тыс. визитов).

Вместе с тем, ряд регионов, преимущественно приграничных, продемонстрировали снижение турпотока по въезду из КНР: Приморский и Хабаровский края (оба: — 13%), Забайкальский край (-22%), Красноярский край (-17%). Возможными причинами спада в этих регионах организованного турпотока из КНР является недостаточная подготовленность инфраструктуры приема (отсутствие оборудованных пунктов пропуска, недостаточное количество средств размещения, неподготовленность наземных коммуникаций и т. д.), а также переток туристов в сегмент прибывающих в Россию по электронной визе, режим которой с прошлого года распространяется на регионы Дальнего Востока.

Общий рост прибытий демонстрирует устойчивую динамику последних лет. Так, рост китайского въезда за первое полугодие 2017 г. по сравнению с 2016 г. составил 36%, а в 2018 г. вырос еще на 20%. Таким образом, за три последних года объем организованных туристских поездок в среднем вырос почти на 27%.

Что касается организованного выезда россиян в Китай, то в первом полугодии 2019 года сохранилась тенденция последних лет на падение потока, общий спад составил 2,3%. Снижение визитов в Китай зафиксировано в Забайкальском крае (-65%), Москве (-30%), Новосибирской области (-21%), Хабаровской крае (-15%). Положительную динамику поездок показали Приморский край (+76%) и Еврейская автономная область (+11,5%).

Позитивная тенденция по въезду на китайском направлении, в значительной степени обеспечивающему оптимистичную динамику въездного туризма в целом, тем не менее все чаще вступает в противоречие с неготовностью инфраструктуры гостеприимства принимать с должным качеством растущий поток и отсутствием со стороны регулятора обеспечительных мер по администрированию этого рынка.

Характерным примером является ситуация, сложившаяся этим летом вокруг посещения музея-заповедника «Царское село» в Санкт-Петербурге, на территории которого образовались огромные очереди желающих посетить его объекты показа. Как туристическому, так и музейному сообществу совершенно очевидно, что предлагаемые Минэкономразвития меры по поддержке экспорта услуг в туризме также требуют предметного диалога с Министерством культуры и крупнейшими музеями Москвы и Санкт-Петербурга в части обсуждения таких «узких мест» как объемы и динамика посещений высокорейтинговых объектов показа. К сожалению, подобного диалога до сих пор нет.

По мнению «Мира без границ», также необходима скорейшая реализация нового Соглашения между Россией и КНР о безвизовых групповых туристических поездках, которое позволило бы исключить многочисленные случаи задержки китайских групп в пунктах пропуска или на маршруте поездки из-за потери бумажных списков с составом группы, паспортов, других документов.

Переход на электронный документооборот при оформлении туристических групп позволит российским туроператорам отказаться от услуг т.н. сервисных компаний, которые сегодня берут на себя значительный объем работы по заверению туристических списков в комитетах по туризму регионов. В будущем, это сможет сделать любой оператор через единый программный интерфейс, без дополнительных расходов на посредников и избыточных трудозатрат.