Ryanair «напутала» с отпусками пилотов, пассажиры остаются без полетов
В субботу Ryanair объявила, что будет отменять по 40–50 рейсов ежедневно в ближайшие шесть недель.
Ирландская бюджетная авиакомпания Ryanair отменила в воскресенье 82 рейса, заявив, что «напутала» с отпусками пилотов, сообщает bbc.com. Начальник отдела маркетинга Кенни Джейкобс сказал, что все пассажиры, забронировавшие рейсы до 20 сентября, оповещены об этом по электронной почте. «Мы напутали с запланированными отпусками пилотов и теперь исправляем свои ошибки», — сказал он. Это связано с тем, что у сотрудников Ryanair накопилось много отпускных дней, и многие из них забронировали свои отпуска ближе к концу года. К тому же Ryanair — крупнейший в Европе бюджетный авиаперевозчик — меняет свой отпускной год, который теперь будет считаться с января по декабрь, а не с апреля по март, как было до настоящего времени. По словам представителей авиакомпании,
Пассажирам должна быть предложена помощь и компенсация, если отмена произошла по вине авиакомпании или ее можно было избежать
Авиалинии должны возвращать полную стоимость билета в течение 7 дней или же предлагать билет на другой рейс, если рейс был отменен в короткий срок
В дополнение к этому пассажиры также могут запросить компенсацию
Компенсация в таком случае составляет 250 евро за рейс малой дальности, 440 евро за рейс средней дальности и 600 евро за дальний рейс
Пассажиры, которые прилетают в пункт назначения более чем на 3 часа позже, могут обратиться за компенсацией в размере от 200 до 600 евро, в зависимости от продолжительности полета и задержки вылета