AirHelp предупреждает: летние европейские рейсы отменяют и задерживают чаще всего в июле и конце августа

Специалисты сервиса AirHelp проанализировали данные по отменённым и задержанным перелётам, соединявшим Москву и Санкт-Петербург со странами ЕС в июне—августе 2016 г., и выявили ряд тенденций, которые, по их мнению, могут продолжиться и летом 2017 г.

Аналитики AirHelp изучили открытые данные четырёх крупнейших аэропортов России о рейсах, подпадающих под юрисдикцию постановления ЕС № 261/2004, которому подчиняются международные авиакомпании, выполняющие перелёты из России в страны ЕС и из ЕС в Россию. Напомним, что, согласно этому постановлению, компенсация за отмену или задержку рейса составляет до 600 евро.

Всего в рассмотренный период было отменено и задержано 162 рейса, пострадавшими оказались более 13 000 пассажиров, а общая сумма компенсации составила почти 4,8 млн евро.

Где: больше всего отмен и задержек по вине авиакомпаний — в Шереметьеве

По всем показателям первенство принадлежит самому крупному и загруженному аэропорту страны. На Шереметьево пришлось 63,5% всех релевантных рейсов (103), 65% всех пострадавших пассажиров (8666 человек) и 61% общего объёма компенсации, которая причитается пассажирам (более 2,9 млн евро).

«Спокойнее» всего летом 2016 г. было в третьем по величине аэропорту Москвы: во Внукове было зафиксировано всего 4 отмены и задержки рейса, пострадавшими оказались менее 300 человек, а сумма компенсации составила чуть менее 120 000 евро.

Когда: чаще всего отмены и задержки случались в июле и конце августа

Отмены и задержки летом 2016 г. были распределены довольно равномерно по месяцам, однако всё-таки с небольшим отрывом самым проблемным месяцем стал июль: 57 отмен и задержек (35% от общего числа), 4741 пострадавших пассажиров (35%) и 1,68 млн евро в компенсациях (35%). Характерно, что при этом во Внукове в июле 2016 г. не было зафиксировано ни одной отмены и ни одной задержки рейса, подпадающего под закон ЕС № 261/2004.

Стоит отметить, что ситуация в августе была ненамного менее напряжённой, чем в июле (см. таблицу ниже). Более того, именно на конец этого месяца пришлись самые загруженные дни за всё лето 2016 г. для всех четырёх аэропортов: 20 августа для Шереметьева (362 пассажира, 49 000 евро), 26 августа для Домодедова (351 пассажира, 45 700 евро), 28 августа для Внукова (165 пассажиров, 21 500 евро) и 31 августа для Пулкова (188 пассажиров, 20 600 евро).

Чаще всего прошлым летом в четырёх крупнейших аэропортах России задерживались и отменялись по вине авиакомпаний рейсы «Аэрофлота», Air France и «Уральских авиалиний». Целиком топ-10 выглядит следующим образом:

Отмены и задержки рейсов по вине авиакомпаний летом 2016 г.

Место Авиакомпания

1 «Аэрофлот»

2 Air France

3 «Уральские авиалинии»

4 Austrian Airlines

Lufthansa

5 Czech Airlines

6 Bulgaria Air

Ellinair S.A.

7 SAS Scandinavian Airlines

Vueling Airlines

8 «Таймыр»

Alitalia

LOT — Polish Airlines

9 S7 Airlines

10 AirBaltic

British Airways

Eurowings

Iberia

KLM

MIAT — Mongolian Airlines

Red Wings

TAP Portugal

Как показали исследования аналитиков AirHelp, четыре крупнейших аэропорта Российской Федерации стали самыми востребованными направлениями среди отечественных авиапассажиров летом прошлого года: на московские аэропорты в совокупности пришлось 41 199 рейсов, на санкт-петербургский Пулково — 9 154 рейса. Кроме того, в топ-10 востребованных направлений прошлого лета предсказуемо вошли крымский Симферополь (с 6874 рейсами самое популярное направление после Москвы и Санкт-Петербурга) и курорты Краснодарского края (11 599 в рейсов в Краснодар, Анапу и Сочи).

Стоит отметить, что зарубежные направления не пользовались особенной популярностью летом 2016 г. В топ-30 вошли лишь два заграничных города: в Ереван было выполнено всего 1589 рейсов (23-е место), а в Прагу — 1139 (28-е место).