Аэрофлот будет штрафовать агентов за отсутствие номера телефона пассажира

Российский «Аэрофлот» призвал пассажиров указывать при бронировании билетов свои актуальные контактные данные.

Агенты, продающие билеты на рейсы авиакомпании, теперь должны в обязательном порядке уточнять контакты клиентов, пишет Газета.ру со ссылкой на сообщение перевозчика. Как отметили представители «Аэрофлота», агентов, которые не внесут телефонный номер пассажира в бронирование до момента оформления авиабилета, будут ждать штрафные санкции. Меры связаны с тем, что из-за некорректного номера авиакомпания не сможет сообщить пассажиру об изменениях в расписании, задержке или переноса вылета, смене терминала или выхода на посадку.«Таким образом, по вине агента возникает риск неявки пассажира на рейс, — заявила компания. — В целях защиты собственных интересов пассажир вправе требовать внесения своих контактных данных до момента оформления перевозки агентом».По данным «Аэрофлота», за один день, 4 июля, на время от нескольких минут до полутора часов был задержан 31 рейс из-за опоздания 47 пассажиров — авиакомпания искала не явившихся к выходу на посадку, а также в ряде случаев снимала багаж с рейса.