В июне 2017 года московское кафе «Му-Му» (Нижний Сусальный переулок, 5/1, БЦ «Арма») стало участником программы адаптации сервиса для китайских туристов China Friendly. Теперь туристы из КНР смогут делать заказ на китайском языке, так как появилось китаеязычное меню. Одним из обязательных условий участия в программе является возможность оплачивать услуги картами UnionPay.
Программа China Friendly, запущенная в 2014 году Туристической ассоциацией «Мир без границ», объединяет более 100 объектов туристического сервиса в 16 регионах страны, помогая представителям турбизнеса понять менталитет китайского гостя и преодолеть языковой барьер.
Руководитель программы China Friendly Анна Сибиркина поделилась: «Туристы из Китая часто не владеют ни русским ни английским языками, а представители российского турбизнеса редко могут изъясниться по-китайски. Чтобы принимающая сторона и туристы смогли говорить на одном языке мы проводим мастер-классы, на которых помогаем бизнесу выучить самые основные вопросы китайских туристов и ответы на них, рекомендуем средства автоматического перевода и помогаем перевести меню и другие предложения на китайский язык».
Представители кафе «Му-Му» отмечают, что кафе посещают индивидуальные китайские туристы, обычно они предпочитают такие блюда, как салат оливье, борщ, квас и мороженое. Адаптировав сервис по стандартам China Friendly, «Му-Му» ожидает увеличения среди наших клиентов числа туристических групп из КНР и, конечно, стремится сделать отдых гостя в кафе более комфортным.
«Му-Му» — кафе русской кухни, в котором туристы из КНР могут познакомиться с гастрономическими традициями России, лучше узнать вкусы русских блюд. Цены на блюда домашней русской кухни в «Му-Му» являются одними из самых демократичных в Москве.
